Если в квартире 18 градусов, полностью оплачиваем за тепло или какие-то скидки будут? Куда обратиться?

Здравствуйте,

Если в квартире 18 градусов, полностью оплачиваем за тепло или какие-то скидки будут? Куда обратиться?

Обращаться следует в жилищную инспекцию. Инспекция проведет проверку и выдаст предписание УК устранить нарушения.

Перед тем как замерить температуру в квартире нужно ознакомиться с нормативной базой. Если температура воздуха в доме не вписывается в установленные государственными нормами рамки, то вы можете обращаться с жалобой для устранения несоответствий. Регламентирующие документы:

ГОСТ № Р-51617-2000;

СНИП № 2.1.2.2645-10.

Согласно этим документам для каждого помещения установлена оптимальная и допустимая температура. Также предусмотрена и погрешность в большую и меньшую сторону.

Минимально допустимая температура в квартирес учетом погрешности 15 градусов;

Предельный максимум с учетом погрешности 30 градусов.

Если температура в квартире ниже нормы, первое что надо делать – это звонить в диспетчерскую службу. Время и данные сотрудника, который принял заявку, нужно зафиксировать для возможных дальнейших разбирательств.

На то, что обслуживающая организация легко признает свою несостоятельность и пойдет вам навстречу рассчитывать не приходится, скорее всего, все закончится в суде. После этого вам нужно написать заявление на замер температуры в квартире. Заявку вы подаете в домоуправляющую компанию, которая является посредником между потребителями (то есть вами) и теплостанцией, которая обслуживает ваш дом.

Жалоба на низкую температуру в квартире составляется в двух экземплярах, один из которых останется у вас. Это будет вашей страховкой, в случае если заявления случайно затеряется.