Продавец отказался вернуть деньги за постиранный маскарадный костюм - что делать в такой ситуации?

Вопрос №11876446 из г. Новосибирск
опубликован 14.12.2016, 12:02

Обязан ли продавец вернуть деньги, за маскарадный костюм, куплен вчера и постиран к утреннику как указано на этикетке, после этого с мундира облетел весь бархат! Причем в воде были и мундир и штаны и накидка все! при обращении к продавцу и предоставлении чека и товарной бирки со штрихкодом, дали отрицательный ответ ссылаясь на то что его не нужно было стирать? Как так грязный одеть? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43241 отзыв

Юлия, можно поменять, если не был в употреблении и сохранен товарый вид. В Вашем случае отказ Продавца правомерен. Но если вы считаете, что ваши прав анарушены, то можете обратиться в суд заявлением о защите ваших прав и законных интересов.

14.12.2016, 12:07

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты

Матвеева Карина Борисовна

Юрист из города Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Если соблюдены все рекомендации при стирке, покупатель вправе предъявить требование о возврате денежных средств, в связи с наличием недостатков в товаре, в соответствии со ст 18 ФФЗ О защите прав потребителей.

14.12.2016, 12:07

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Похожие темы:
Обязаны ли вернуть деньги
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец отказался вернуть деньги за постиранный маскарадный костюм - что делать в такой ситуации?

Похожие вопросы