Можно ли вернуть пальто, если сохранен чек, а этикетку срезали, выбросили, вещь не подошла.14 дней не прошло.
опубликован 14.12.2016, 12:56
Можно ли вернуть пальто, если сохранен чек, а этикетку срезали, выбросили, вещь не подошла.14 дней не прошло.
Если фабричный ярлык сохранен, то сможете. Из закона о защите прав потребителей
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте.
Одежду вы можете вернуть в качественном состоянии по причине "не подошло" только при наличии всех этикеток. Это вы вправе сделать. А если этикеток нет, то требовать уже не можете, можете лишь обратиться с такой просьбой к продавцу и рассчитывать на его лояльность.
Доброго времени суток! По закону вернуть можно только в случае если товар не был в употреблении и сохранены в целостности все упаковки и ярлыки.
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Вопрос - Могу ли я вернуть пальто и получить деньги обратно, если оно холодное и лезет шерсть
Как вернуть пальто после покупки без кассового чека - аргументы и возможности.
Возможно ли вернуть или обменять пальто, с которым была срезана этикетка и которое не было надето?
Возможен ли отказ продавца в возврате денег за пальто, которое было куплено, одето один раз, сохранено в товарном виде?
Как вернуть бракованные обои, если рабочие выбросили этикетку - возврат в интернет-магазин
Можно ли вернуть в магазин бусинки купленные поштучно и на технической нити (без этикетки), не подошли по цвету, чек сохранен?
Можно ли обменять товар без этикетки, используя чек с штрих-кодом?
Купила в магазине домашнее платье, сорвала этикетку, платье не подошло, могу ли я вернуть его в магазин? Этикетка и чек есть.
Возврат куртки после обнаружения брака - возможно ли это без этикетки, но с чеком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут