Возможно ли вернуть или обменять пальто, с которым была срезана этикетка и которое не было надето?
Вопрос №14057105
из г. Новосибирск
опубликован 01.04.2018, 19:32
опубликован 01.04.2018, 19:32
Здравствуйте, купила пальто в магазине Снежная королева. При покупке срезали этикетку, пальто ни разу не носила. Пришла домой и поняла что пальто мне не очень подходит. Могу ли я вернуть вещь или обменять на другое пальто?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Закон о защите прав потребителей (ст. 25) предусматривает возможность обмена, а не возврата товара надлежащего качества. Значит, в данном случае возможен только обмен на другое изделие в течение 14 дней с момента покупки и только при сохранении целостности фабричных пломб и ярлыков. Если ярлык, срезанный в магазине сохранился, можно попробовать обменять, предоставив вещь и ярлык.
02.04.2018, 04:40
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Здравствуйте. Да, можете. Отсутствие этикетки не является основанием для отказа в обмене или возврате вещи. Если все же откажут, напишите претензию в 2 х экземплярах, один пусть подпись дату фио поставят, а другой магазину передайте.
02.04.2018, 04:23
Доброго времени суток! Нужно доказать, что пальто куплено у них. в течении 14 дней можете это сделать. Если у вас остались вопросы обращайтесь по телефону 89132478825 89969624429. Буду рада вам помочь!
02.04.2018, 14:44
Похожие вопросы
Возможен ли обмен на меньший размер норковой шубы, если этикетка срезана?
Возможность возврата пуховика в магазин при наличии срезанной этикетки и чека
Возможно ли обменять или вернуть новый мобильный телефон, если он не подходит?
Купила шуба, пришла домой поняла, что не подходит. В магазине срезали бирку. Могу я ее сдать со срезанной биркой?
Хочу вернуть куртку, купленную 4 года назад - возможно ли вернуть в магазин?
Покупка норковой шубы в кредит - проблемы с размером и дефектами. Как вернуть товар?
Как вернуть товар без чека - опыт возврата несоответствующего платья
Могу ли я вернуть вещь, если отрезала навесные бирки?
«Проблемы с бюстгальтерами - как вернуть или обменять купленные изделия»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут