Покупка бракованного телефона в МегаФоне - как вернуть деньги или заменить товар?
Вопрос №11880042
из г. Якутск
опубликован 14.12.2016, 21:57
опубликован 14.12.2016, 21:57
Купили телефон сотовый за 16000 руб. на следующий день окозалось что он с браком, купили в калуге в мегафоне, и в этот же день уехали в москву, вернуться в калугу получилось только через неделю и сразу поехали в мегафон, они взяли телефон на экспертизу а через три недели позвонили и сказали приходите за телефоном а деньги либо замен товара мы вам делать не будем так как там в сервисе телефон перепрошили и тд,но мы то покупали и хотели новый телефон а не после сервиса, как нам быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если Вы обратились к продавцу в течении 15 дней с претензией, то он должен провести экспертизу качества товара и если брак заводской, то вернуть вам деньги, либо заменить телефон на новый. Обращайтесь в суд.
14.12.2016, 21:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 884
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Якутск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Ребенок знакомой посылал SMS-сообщения на игру "Дом".
Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон
Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя
Отказ в обмене сотового телефона из-за проблем с динамиком - что делать дальше?
Проблема с бракованным телефоном - задержка возврата или обмена
Проблемы с купленным в кредит телефоном - зависание при подключении SIM-карты и Интернета
Купила телефон в салоне Мегафон, в кредит могу ли я его вернуть на следующий день.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут