Проблема с запчастью для машины - возможность возврата или обмена

Вопрос №11887879 из г. Астрахань
опубликован 16.12.2016, 10:51

Купили запчасть для машины (граната внутренняя)... мастер сделал... проехались.. опять сломалась.. не подошла... можем ли мы вернуть ее в магазин.. обменять или забрать деньги.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Добрый день. Можно вернуть деньги, но это будет очень и очень сложно по следующим причинам:

1. Запчасть устанавливали не на специализированной станции (как я понял).

2. Разрушение запчасти произошло после ее установки на авто.

3. Мастер перед установкой должен был проверить, та ли это запчасть.

Магазин Вам откажет, сразу говорю, именно по этим причинам. Претензию писать следует все равно, ссылаться на продажу магазином не оригинальной запчасти. Затем идти в суд, но выигрыш - 50 на 50, все зависит как грамотно обставить все дело.

16.12.2016, 10:56

Жму руку, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Воронеж, стаж 6 лет

4.8 770 отзывов

Можно вернуть только если деталь имеет производственный брак. Если данная деталь, как Вы пишите, не подошла но ее установили и проехали на автомобиле, то вины магазина здесь нет и основания для возврата отсутствуют.

16.12.2016, 10:54

Спасибо за объяснение!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43292 отзывa

Анна, просто так вы не вернете запчасть, так как изначально то она была в исправном состояниии. Проводить нужно экспертизу, которая покажет, что заводской брак, без это никак.

16.12.2016, 10:55

Спасибо за ответ!

Спросить юриста