ЖКХ - Как вернуть деньги за не оказанную услугу по уборке территории?

Вопрос №11889664 из г. Калининград
опубликован 16.12.2016, 16:16

ЖЕК не выполняет работы по уборке территории, а плата за это берётся ежемесячно, а эта статья расходов составляет большую часть суммы квартплаты. При заключении договора с ЖЕКом они сами (представитель) сказали, что дворников у них нет, но на деле доказать это не так просто - говорят что он может работать рано утром и мы его не видим, дело в том что весь мусор и прочее (уборка снега) делаем сами дворника не было ни одного дня. Вопрос: как нам возвращать свои деньги оплаченные за не оказанную услугу? Куда обращаться? Спасибо!

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Савостьянова Ксения Вадимовна

Юрист Москва, стаж 14 лет

4.6 4279 отзывов

Жаловаться на управляющую компанию можно в Роспотребнадзор, прокуратуру и Жилищную инспекцию. Жалобу подаете в двух экземплярах (на второй ставится отметка о принятии), или отправляете по почте заказным письмом с уведомлением о получении. Если вы обращаетесь в государственный орган, то, в соответствии с действующим законодательством, вам должны направить ответ не более чем через 30 дней с момента поступления обращения. Если вы подаете претензию в управляющую компанию, то, в соответствии с законом «О защите прав потребителей», ответ вам должны дать в течение 10 дней.

В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

19.12.2016, 12:48

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Жилищный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 161. Выбор способа управления многоквартирным домом. Общие требования к деятельности по управлению многоквартирным домом

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104846 отзывов

Деньги вернуть можно только в судебном порядке. По каждому факту нужно обращаться в суд и подтверждать ваши доводы доказательствами, в том числе и свидетельскими показанями.

16.12.2016, 16:33

Хотелось бы поподробней.

Спросить юриста

Сладков Антон Владимирович

Юрист из города Калининград, стаж 18 лет

4.9 2859 отзывов

Все управляющие компании проходят обязательное лицензирование.

Контроль за их деятельностью осуществляет Государственная жилищная инспекция Калининградской области (http://gzhi.gov39.ru, г. Калининград. Ул. Барнаульская, 4, телефоны: http://gzhi.gov39.ru/contacts/ )

Помимо прочего, Жилищная инспекция осуществляет функции государственного контроля за соблюдением правил пользования жилыми помещениями, правил содержания придомовых территорий и фасадов.

Следовательно, вы можете написать жалобу в Жилищную инспекцию на действия вашего ЖЭКа.

16.12.2016, 16:49

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста