Проблема с заказом крема - отзывы, переплата и угрозы органами исполнительной власти. Что делать?

Вопрос №11890869 из г. Москва
опубликован 16.12.2016, 20:28

Скажите пожалуйста, я заказала в интернете крем, но потом почитала отзывы и не хочу его забирать на почте, к тому же сумма бандероли больше указана чем мы договаривались. Сейчас они мне прислали сообщение что если я не заберу бандероль они обратятся органы исполнительной власти? Что мне делать? У меня то и денег сейчас нет. Помогите мне пожалуйста!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матвеева Карина Борисовна

Юрист Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Здравствуйте! Вы имеете право отказаться от получения товара. Продавец имеет право взыскать с Вас только расходы, связанные с исполнением заказа (почтовые, расходы на обработку заказа и т.д., подтвержденные документально).

16.12.2016, 20:33

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33848 отзывов

ни обратятся органы исполнительной власти?

Чушь какая-то.Органы власти этим заниматься не будут. А Вы вправе отказаться от получения крема до получения товара или в течение 7 дней после получения, ст.26.1 закона о защите прав потребителей.

16.12.2016, 20:31

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Пусть обращаются в органы исполнительной власти, только не знаю чем администрация им поможет. Вы имеете право не выкупать товар, который вам не нужен, единственное, чем это может грозить - то, что через суд вас заставят оплатить доставку товара туда и обратно. Это не те суммы, с которыми идут в суд. Поэтому игнорируйте их требования. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

16.12.2016, 20:44

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Вы имеете право отказаться от получения посылки, даже если с Вас попытаются что-то взыскать, то больше стоимости доставки в оба конца взыскать не удастся. С уважением, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

16.12.2016, 20:45

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста