Незаконный перевод денег с карты Сбербанка в Тинькофф Банк - как защититься и восстановить потери

Вопрос №11891593 из г. Калуга
опубликован 17.12.2016, 00:32

С карты сбербанк незаконно перевели деньги в тинькофф банк без моего ведома. Никаких кредитов в тинькове у меня сроду не было! Звонила на горячую линию сбербанка, посоветовали написать заявление в сбербанке, что я не проводили никаких операций, перевыпустить новую карту иещё написать заявление в полиции. У меня подключён мобильный банк, но никаких смс я не получала. Что мне лучше сделать и как писать все эти заявления. Консультанты горячей линии сбербанка говорят, что они не виноваты, а у меня сняли 23 тысячи руб. в неизвестном направление. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гиматдинова Ирина Юрьевна

Юрист Калуга, стаж 13 лет

1 отзыв

Добрый день. Вам необходимо обратиться с головой офис Сбера (на Кирова): взять талон - решить проблему. После сотрудник банка заполнит от Вашего имени заявление и направит в соответствующее структурное подразделение. Вам придется только ждать (около 20-30 дней). При себе должны иметь паспорт. Одновременно обратитесь в УМВД по месту жительства - там возьмут от Вас заявление (при себе иметь паспорт, телефон, распечатку с SMS) (независимо от результата Вам это поможет для суда, если Вы соберетесь обращаться).

19.12.2016, 12:45

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37966 отзывов

Здравствуйте! Если в ближайшие сутки произошло, то нужно направлять заявление об отзыве транзакции и непричастности к ее совершению. Заодно в полицию.

17.12.2016, 00:34

Спросить юриста