Проблема с платежами за услуги интернета от Ростелеком - действительно ли задолженность и как ее оспорить?

Вопрос №11892941 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 17.12.2016, 12:47

Проблема с поставщиком услуг интернета Ростелеком. В июне 2013 г я начал пользоваться услугами связи ООО Ростелеком и своевременно оплачивал предоставляемые ими услуги. В 2014 г я начал делать ремонт в квартире и зная что пользоваться услугами интернета я не смогу, то пошел в абонентский отдел и написал заявление о приостановке пользования услугой. Так случилось что после ремонта с квартиры я переехал в другое место жительства, а в эту квартиру переехали мои родители. Начиная с 2016 г мне регулярно звонят представители Ростелеком с сообщением, что у меня имеется задолженность по оплате услуг интернета от Ростелеком в сумме 2400 р. На мои возражения о том, что мной написано заявление о приостановке услуг и далее я их услугами не пользовался, мне сообщают, что заявление о приостановке действительно 3 месяца, а далее услуга включается автоматически. И получается что набежал долг в размере указанной суммы. Подскажите - правомочны ли их действия и как с ними бороться. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Морозова Елена Олеговна

Юрист Тольятти

4.7 42 отзывa

В Ростелекоме действительно приостановка пользования услугой предоставляется на 3 месяца (за приостановку также взимается плата). По истечении 3-х месяцев, предоставление услуги возобновляется, если от клиента не поступало заявления о расторжении договора. У Вас на руках должен был остаться экземпляр заявления о приостановке, в нем и должно быть написано на какой срок предоставляется такая приостановка.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с платежами за услуги интернета от Ростелеком - действительно ли задолженность и как ее оспорить?

Похожие вопросы