Вам нужно доказать, что это заводской брак. В таком случае продавец обязан вернуть Вам деньги за товар либо поменять на новый. Но доказать, думается, будет тяжело.

17.12.2016, 17:52

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Лошманова Екатерина Геннадьевна

Юрист из города Самара, стаж 10 лет

4.7 6455 отзывов

Если докажете, сто это заводской брак, то обязаны заменить после проведения экспертизы. Удачи вам и всего всего самого наилучшего.

17.12.2016, 17:49

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Алексеев Артём Николаевич

Юрист из города Москва

4.8 1739 отзывов

Добрый вечер!

Полагаю, что заменят, если установят, что это не Ваша вина.

Исходя из ст.18 Закона о ЗПП:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

17.12.2016, 17:52

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сегодня купили смартфон. Открыли коробку только дома. Треснуто стекло. Заменят ли на другой?

Похожие вопросы