Сегодня купили смартфон. Открыли коробку только дома. Треснуто стекло. Заменят ли на другой?
Вопрос №11893984
из г. Новокузнецк
опубликован 17.12.2016, 17:48
опубликован 17.12.2016, 17:48
Сегодня купили смартфон. Открыли коробку только дома. Треснуто стекло. Заменят ли на другой?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно доказать, что это заводской брак. В таком случае продавец обязан вернуть Вам деньги за товар либо поменять на новый. Но доказать, думается, будет тяжело.
17.12.2016, 17:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Если докажете, сто это заводской брак, то обязаны заменить после проведения экспертизы. Удачи вам и всего всего самого наилучшего.
17.12.2016, 17:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Добрый вечер!
Полагаю, что заменят, если установят, что это не Ваша вина.
Исходя из ст.18 Закона о ЗПП:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
17.12.2016, 17:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 126
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Треснувшее стекло нового смартфона - возврат денег - возможен ли шанс?
Треснувшее защитное стекло на телефоне - гарантийный случай или необходима страховка?
Некачественная упаковка привела к разбитию унитаза - как защитить свои права в данной ситуации?
Проблема с включением смартфона и отказ продавца в расторжении договора?
Некачественное защитное стекло для смартфона - можно ли требовать замену?
Отсутствие фирменной упаковки - является основанием для отказа в возврате товара?
Что делать, если не найден главный предмет в упаковке купленного WiFi адаптера в магазине DNS
Как заменить треснутое лобовое стекло авто с направлением на замену, выписанным на прежнего хозяина
Неисправность нового смартфона из Эльдорадо - право на возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут