Добрый день. Пишите претензию продавцу, требуйте возврат денег, указывайте на брак товара. При этом изучите документы, которые Вы подписали у продавца перед получением товара.

18.12.2016, 11:30

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 484. Обязанность покупателя принять товар

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Титова Анна Васильевна

Юрист из города Уфа, стаж 6 лет

4.3 15193 отзывa

Здравствуйте Светлана

Надо было не ждать, чтоб показали, а настаивать и смотреть самим.

Теперь ничего не докажите, скажут сломали сами

Спасибо, что посетили наш сайт.

Всегда рады помочь! Удачи Вам.

18.12.2016, 11:29

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Тольятти

4.7 42 отзывa

Как правило, продавец передает товар потребителю (в момент или после оплаты), распаковывает, демонстрирует, а покупатель проверяет комплектность, отсутствие внешних повреждений, наличие необходимой документации и пр.

Такая проверка осуществляется в обязательном порядке, поскольку сверить соответствие товара условиям договора - обязанность покупателя при приемке товара в соответствии со ст. 484 ГК РФ.

Если покупатель пренебрег такой своей обязанностью, то такая проверка считается проведенной по-умолчанию, и ее результат будет по-умолчанию (если иное не доказуемо) в пользу соответствия договоренностям о качестве, количестве, комплектации и пр.

18.12.2016, 11:30

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста