Проблемы при съеме квартиры в Москве - повреждения, споры о залоге и заявления в полицию

Москва Здравствуйте! Снимали квартиру с сентября. Составляли рукописный договор с арендодателем, в котором было прописано условие, что в течение недели с начала проживания имеем право включить повреждения в квартире, если какие-то найдем. На второй день проживания после принятия душа была вода в ванной. Позвонили хозяйке, она вызвала сантехника, который починил, но на следующий день пол в ванной был залит снова, о чем мы сообщили хозяйке и она снова вызвала сантехника, которые сказали, что нужно менять все коммуникации, т.к они старые. Мы попросили ее включить это повреждение в рукописный договор она отказалась. У нас не было времени искать квартиру и мы продолжали там жить. Позавчера переехали. В день выезда хозяйка отказалась возвращать нам залог, 1. из-за этих протечек (оказалось протекала и стир машинка и сама ванна) 2. мебель в квартире старая - диван раскладывается и основа, как раскладушка у основы была отвалена одна палочка с одной стороны 3. она стала поднимать подушку с кресла (креслами мы вообще не пользовались) и говорит что там провалено дно. Т.к она отказалась возвращать залог, вызвали полицию позавчера и написали заявление. Вчера она написала заявление на нас. Как нам действовать в таком случае?