Как поступить, что бы вернуть свои деньги за не полученный товар из-за нарушения продавцом договора продажи товара по образцам.

Добрый день! Нужно обратиться с письменной претензией о возврате денежных средств в полном объеме, а если откажут, следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

Если не выплачивают и после письменной претензии, то обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств по договору. Только так.

---Здравствуйте, вы можете обратиться лично к любому юристу и вам подготовим консультацию на платной основе. Оплата искового заявления у всех разная. Удачи Вам, и всего хорошего.

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Для сведения:

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Здравствуйте, Оксана

Пишите в адрес продавца письменную претензию.

Если не удовлетворит в течение 10 дней, обращайтесь с иском в суд

Желаю Вам удачи и всех благ!

Здравствуйте. Чтобы правильно ответить на ваш вопрос необходимо знать и все обстоятельства данного дела. Однозначно можно сказать следующее: защищены законом О защите прав потребителей а также, в вашем случае, существуют правила продажи товаров по образцам утвержденный поставить постановлением правительства. Однозначно, нужно будет составить претензию А в случае неудовлетворения требований по этой претензии обращаться в суд с исковым заявлением. Если есть желание, то могу помочь с составлением всех документов.

Не выплачивают деньги после претензии. Куда обращаться дальше?

Какова цена искового заявления.