Пользователь 9111.ru
Находка, 19.12.2016, 05:43

Проблемы с кредитом и страховкой - что делать?

Вопрос №11899622 из г. Владивосток
опубликован 19.12.2016, 05:43
Я. пенсионерка. Брала кредит в Азиатско-Тихоокеанском банке кредит. Втюхали страховку 25.970 руб в Альфа страхование жизнь. Хотя говорили. Только об одной страховке Гелиос в 5 тысяч и еще юрид. Сертификат стоимостью 2.500. там на месте в банке все эти документы подготовили без меня. Меня после заявки на кредит. Отправили домой. Только на следующий день позвонили и сказали приезжать. Передо мной положили стопку листов на подпись. Я не успею подписать один лист. Как девушка прям выхватывает у меня его и уже подсовыает следующий. Когда приехала домой. То увидела. Что страховка. То не одна. А две. плюс сертификат на бесплатные якобы услуги. Можно задавать им вопросы. И он стоит 2500 руб. Звоню в банк. Спрашиваю. А что это такое. Вы же говорили. Что страховка будет 5 тысяч в страховой Гелиос. А она мне как ни в чем не бывало говорит. Да у вас модульная страховка. Из нескольких страховых. Я и обалдела. Я оформила кредит 24 октября 2016 года. А 27 октября. Отправила в эти три организации заявления. С просьбой расторгнуть. Аннулировать договор страхования. Заказными письмами. Проследила. Альфа страхование получили 2 ноября. И Гелиос и Национальная Юридическая компания получили. Гелиос сразу мне позвонили и сказали выслать им на их электронную почту все мои рублевые реквизиты и они полностью перечислят все 5 тысяч на мой счет в банк АТБ. также и Юр.компания перечислили 2500 полностью. А вот Альфа страхование жизнь прислали мне письмо 11 ноября. В котором говорилось. Чтобы я на специальном бланке-заявлении повторно выслала им заявление. Я распечатала на сайте этот бланк заявление. Заполнила. Все. что надо. Все мои данные. Номер счета и т.д.. хотя первый раз я им отправляла и договор кредита. И полис - оферту Страхования. Ну вот второй раз отправила все документы с описью.21 ноября 2016 года. Сегодня узнаю. Что альфа деньги вернули на мой счет в банке. Но не полностью. Сумма страховки была 25970. а вернули 22432. поехала в банк. С прашиваю. А почему такая сумма. За что взяли деньги. Она отвечает не знаю. Вопрос. Что делать. Писать в Роспотребнадзор. За что могли взяла Страховая 3500 с лишним. Им тоже наверно надо написать. Или как.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Возможно, что в договоре предусмотрено удержание части страховой премии при досрочном расторжении договора страхования, перечитайте еще раз условия договора.

19.12.2016, 06:17
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 20 минут

Уважаемая Анна!

У Вас есть право на отказ от страховки, с условием возврата всей страховой суммы.

Для чего Вам в страховую компанию необходимо в течение 5 рабочих дней с даты заключения договора письменно заявление об отказе от договора. В заявление ссылаетесь на следующие пункты указания Банка Банка России от 20.11.2015 N 3854-У«О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»

1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, вслучае отказа страхователя от договора добровольного страхования втечение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

5. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования (далее — дата начала действия страхования), уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме.В настоящее время часто встречаются случаи необоснованного навязывания услуг страховых организаций при получении необходимых гражданину услуг. Данное действие противоречит положениям ФЗ «О защите прав потребителей». В случае если имеет место подобная ситуация, то обычно расходы по данной страховке включаются в ежемесячные платежи.

Вам необходимо будет обратится в суд за защитой своих прав как потребителя, написать исковое заявление о расторжении договора страхования, получить обратно уплаченные денежные средства, иные понесенные Вами затраты в том числе и моральный ущерб.

Вероятность возвращения денежный средств в данном случае велика, но не «100%-тная».

Не обращайте внимание на предупреждения компании о невозможности возврата долга, обычно они привлекают юриста, который даже перед судом не признает что Вы в данном случае правы. В связи с этим также рекомендую привлечь юриста для составления искового заявления и представления интересов в суде, расходы по привлечению суд взыщет с ответчика — банка.

Вероятность возврата денежных средств самим банком по вашему туда заявлению не велика.

За отдельную плату могу предоставить образец искового заявления по которому принято решение о возврате страховки.

19.12.2016, 06:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских