Пользователь 9111.ru
Находка, 19.12.2016, 05:43

Проблемы с кредитом и страховкой - что делать?

Вопрос №11899622 из г. Владивосток
опубликован 19.12.2016, 05:43
Я. пенсионерка. Брала кредит в Азиатско-Тихоокеанском банке кредит. Втюхали страховку 25.970 руб в Альфа страхование жизнь. Хотя говорили. Только об одной страховке Гелиос в 5 тысяч и еще юрид. Сертификат стоимостью 2.500. там на месте в банке все эти документы подготовили без меня. Меня после заявки на кредит. Отправили домой. Только на следующий день позвонили и сказали приезжать. Передо мной положили стопку листов на подпись. Я не успею подписать один лист. Как девушка прям выхватывает у меня его и уже подсовыает следующий. Когда приехала домой. То увидела. Что страховка. То не одна. А две. плюс сертификат на бесплатные якобы услуги. Можно задавать им вопросы. И он стоит 2500 руб. Звоню в банк. Спрашиваю. А что это такое. Вы же говорили. Что страховка будет 5 тысяч в страховой Гелиос. А она мне как ни в чем не бывало говорит. Да у вас модульная страховка. Из нескольких страховых. Я и обалдела. Я оформила кредит 24 октября 2016 года. А 27 октября. Отправила в эти три организации заявления. С просьбой расторгнуть. Аннулировать договор страхования. Заказными письмами. Проследила. Альфа страхование получили 2 ноября. И Гелиос и Национальная Юридическая компания получили. Гелиос сразу мне позвонили и сказали выслать им на их электронную почту все мои рублевые реквизиты и они полностью перечислят все 5 тысяч на мой счет в банк АТБ. также и Юр.компания перечислили 2500 полностью. А вот Альфа страхование жизнь прислали мне письмо 11 ноября. В котором говорилось. Чтобы я на специальном бланке-заявлении повторно выслала им заявление. Я распечатала на сайте этот бланк заявление. Заполнила. Все. что надо. Все мои данные. Номер счета и т.д.. хотя первый раз я им отправляла и договор кредита. И полис - оферту Страхования. Ну вот второй раз отправила все документы с описью.21 ноября 2016 года. Сегодня узнаю. Что альфа деньги вернули на мой счет в банке. Но не полностью. Сумма страховки была 25970. а вернули 22432. поехала в банк. С прашиваю. А почему такая сумма. За что взяли деньги. Она отвечает не знаю. Вопрос. Что делать. Писать в Роспотребнадзор. За что могли взяла Страховая 3500 с лишним. Им тоже наверно надо написать. Или как.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Возможно, что в договоре предусмотрено удержание части страховой премии при досрочном расторжении договора страхования, перечитайте еще раз условия договора.

19.12.2016, 06:17
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 20 минут

Уважаемая Анна!

У Вас есть право на отказ от страховки, с условием возврата всей страховой суммы.

Для чего Вам в страховую компанию необходимо в течение 5 рабочих дней с даты заключения договора письменно заявление об отказе от договора. В заявление ссылаетесь на следующие пункты указания Банка Банка России от 20.11.2015 N 3854-У«О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»

1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, вслучае отказа страхователя от договора добровольного страхования втечение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

5. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования (далее — дата начала действия страхования), уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме.В настоящее время часто встречаются случаи необоснованного навязывания услуг страховых организаций при получении необходимых гражданину услуг. Данное действие противоречит положениям ФЗ «О защите прав потребителей». В случае если имеет место подобная ситуация, то обычно расходы по данной страховке включаются в ежемесячные платежи.

Вам необходимо будет обратится в суд за защитой своих прав как потребителя, написать исковое заявление о расторжении договора страхования, получить обратно уплаченные денежные средства, иные понесенные Вами затраты в том числе и моральный ущерб.

Вероятность возвращения денежный средств в данном случае велика, но не «100%-тная».

Не обращайте внимание на предупреждения компании о невозможности возврата долга, обычно они привлекают юриста, который даже перед судом не признает что Вы в данном случае правы. В связи с этим также рекомендую привлечь юриста для составления искового заявления и представления интересов в суде, расходы по привлечению суд взыщет с ответчика — банка.

Вероятность возврата денежных средств самим банком по вашему туда заявлению не велика.

За отдельную плату могу предоставить образец искового заявления по которому принято решение о возврате страховки.

19.12.2016, 06:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 761 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 585 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 475 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 555 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 878 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 859 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 756 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 684 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 519 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 451 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 898 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 070 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 863 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 590 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 054 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 860 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 295 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 183 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 330 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 749 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 068 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 98 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5 2 610 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 307 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских