Нарушение прав потребителя - интернет-провайдер ограничивает трафик без предупреждения
опубликован 19.12.2016, 18:43
Дмитрий добрый вечер. Только что писала претензию своему родственнику на расходы, которые в тарифе МТС никак не указаны. Для этого пишите претенщию непосредственно рукодителю Мегафона, найдите в Инете, к ней приложите расечатку с интернет-ресурса правил Вашего тарифа и если есть возможность сделайте скриншот Вашего сообщения, как Вы описываете и распечатайте сохраненную страницу с указанием времени суток. Затем сошлитесь на отсутствие такого орграничения трафика в правилах Вашего тарифа и дальше требуйте либо устранить такое техническое ограничение, либо выплатить денежные мрелства, которые Вы дополнительно внесли для пользования Вашим тарифом, тогда распечатайте и прилодите к претензии еше и расходы по Вашему лицевому счету. Отправляйте закащным письмом. Не сдавайте в местную контору. Поверьте позвонят и будут разбираться, если Вы все сделаете правильно. В моем сучае родственнику МТС вернул деньги и в качестве компенсации вернул уже архивный тариф. Боритесь за свои права, удачи.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 457 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Описание опции мегафона Продли скорость оказалось некорректным - как защититься от мошенничества
МТС вводит ограничения на трафик в тарифе ВИП - как защитить свои права?
Обман со стороны МТС - оплаченный ночной трафик не вычитается, а списывается дневный трафик
Ограничение интернет-трафика нового оператора сотовой связи - нарушение прав потребителя и возможные действия
Проблемы с услугой продления трафика - законность, информированность и возможность подачи жалобы
Мой опыт использования интернета с сим-картой МегаФон - платежи, объем трафика и особенности
Изменение тарифа на безлимитный интернет у Мегафон - повлиять на односторонние условия?
Странная ситуация в Якутске - провайдеры делают приоритетом деньги, игнорируя потребности пользователей
Проблема списания денег после смены тарифного плана на Smart Nonstop - как вернуть потраченные средства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут