Нарушение прав потребителя - интернет-провайдер ограничивает трафик без предупреждения

Вопрос №11903264 из г. Биробиджан
опубликован 19.12.2016, 18:43
Нус…. Начну с того что, такой наглости от интернет провайдеров я ещё не встречал. В начале месяца я подключил тарифную опцию”M” в неё входит 18 гб трафика без ограничения скорости сроком на 30 календарных дней. С начала всё было нормально, если считать что, постоянные сбои в сети это нормально) Так вот. Юзаю я значит юзаю, как вылазиет в браузере окно и кидает меня на главную страницу МЕГАФОН. Я с начало чуть было опешил, но глянул в статистику передачи данных, там всё в порядке. Подключил 18 гигов, потратил 11. Какое же было моё удивление, когда в открывшемся окне я увидел надпись, выложенную большими и зелеными буквами, ВАШ ДНЕВНОЙ ТРАФИК ИСЧЕРПАН! ПОДКЛЮЧИТЕ ПРОДЛЕНИЕ СКОРОСТИ. Оказалось что, из 18 ти гб я могу использовать с 00;7 до 00;59 50% от этого объёма трафика. Соответственно всё остальное в ночное время суток. Сразу хочу сказать что перед тем как подключить эту опцию я очень внимательно прочитал брашуру в которой было описание дпнной опции. Так же когда я её подключил мне не приходило ни каких сообщений с описаниями дополнительных условий. Уважаемые знатоки… Внимание …. Вопрос! Ни попахивает ли это нарушением прав потребителя? Если да, то как с этим бороться? И на что рассчитывать? Буду рад получить от вас ответы. Зарание спасибо. p/s Тут дело не в том, сколько я заплатил и во сколько оцениваю услуги компании мегафон. Дело в отношении. В елементарном отношении. К новым клиенто они применяют простое покерное правило “если уверен что, апанент будет пасовать содри с него денег по максимуму на ранней стадии раздачи”
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Дмитрий добрый вечер. Только что писала претензию своему родственнику на расходы, которые в тарифе МТС никак не указаны. Для этого пишите претенщию непосредственно рукодителю Мегафона, найдите в Инете, к ней приложите расечатку с интернет-ресурса правил Вашего тарифа и если есть возможность сделайте скриншот Вашего сообщения, как Вы описываете и распечатайте сохраненную страницу с указанием времени суток. Затем сошлитесь на отсутствие такого орграничения трафика в правилах Вашего тарифа и дальше требуйте либо устранить такое техническое ограничение, либо выплатить денежные мрелства, которые Вы дополнительно внесли для пользования Вашим тарифом, тогда распечатайте и прилодите к претензии еше и расходы по Вашему лицевому счету. Отправляйте закащным письмом. Не сдавайте в местную контору. Поверьте позвонят и будут разбираться, если Вы все сделаете правильно. В моем сучае родственнику МТС вернул деньги и в качестве компенсации вернул уже архивный тариф. Боритесь за свои права, удачи.

19.12.2016, 19:05
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 21 минуту

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 457 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 582 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 783 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 87 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 969 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 681 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 217 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 195 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 742 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 567 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 815 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 139 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 080 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3 5 423 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 608 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6 7 770 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 245 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 154 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5 2 607 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5 2 045 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5 703 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5 36 079 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 015 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 116 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Великий Новгород
Егоров С. В.
5 1 815 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских