Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Хабаровск, 19.12.2016, 18:43

Нарушение прав потребителя - интернет-провайдер ограничивает трафик без предупреждения

Вопрос №11903264 из г. Биробиджан
опубликован 19.12.2016, 18:43
Нус…. Начну с того что, такой наглости от интернет провайдеров я ещё не встречал. В начале месяца я подключил тарифную опцию”M” в неё входит 18 гб трафика без ограничения скорости сроком на 30 календарных дней. С начала всё было нормально, если считать что, постоянные сбои в сети это нормально) Так вот. Юзаю я значит юзаю, как вылазиет в браузере окно и кидает меня на главную страницу МЕГАФОН. Я с начало чуть было опешил, но глянул в статистику передачи данных, там всё в порядке. Подключил 18 гигов, потратил 11. Какое же было моё удивление, когда в открывшемся окне я увидел надпись, выложенную большими и зелеными буквами, ВАШ ДНЕВНОЙ ТРАФИК ИСЧЕРПАН! ПОДКЛЮЧИТЕ ПРОДЛЕНИЕ СКОРОСТИ. Оказалось что, из 18 ти гб я могу использовать с 00;7 до 00;59 50% от этого объёма трафика. Соответственно всё остальное в ночное время суток. Сразу хочу сказать что перед тем как подключить эту опцию я очень внимательно прочитал брашуру в которой было описание дпнной опции. Так же когда я её подключил мне не приходило ни каких сообщений с описаниями дополнительных условий. Уважаемые знатоки… Внимание …. Вопрос! Ни попахивает ли это нарушением прав потребителя? Если да, то как с этим бороться? И на что рассчитывать? Буду рад получить от вас ответы. Зарание спасибо. p/s Тут дело не в том, сколько я заплатил и во сколько оцениваю услуги компании мегафон. Дело в отношении. В елементарном отношении. К новым клиенто они применяют простое покерное правило “если уверен что, апанент будет пасовать содри с него денег по максимуму на ранней стадии раздачи”
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Дмитрий добрый вечер. Только что писала претензию своему родственнику на расходы, которые в тарифе МТС никак не указаны. Для этого пишите претенщию непосредственно рукодителю Мегафона, найдите в Инете, к ней приложите расечатку с интернет-ресурса правил Вашего тарифа и если есть возможность сделайте скриншот Вашего сообщения, как Вы описываете и распечатайте сохраненную страницу с указанием времени суток. Затем сошлитесь на отсутствие такого орграничения трафика в правилах Вашего тарифа и дальше требуйте либо устранить такое техническое ограничение, либо выплатить денежные мрелства, которые Вы дополнительно внесли для пользования Вашим тарифом, тогда распечатайте и прилодите к претензии еше и расходы по Вашему лицевому счету. Отправляйте закащным письмом. Не сдавайте в местную контору. Поверьте позвонят и будут разбираться, если Вы все сделаете правильно. В моем сучае родственнику МТС вернул деньги и в качестве компенсации вернул уже архивный тариф. Боритесь за свои права, удачи.

19.12.2016, 19:05
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 21 минуту

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 233 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 446 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 562 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 840 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 981 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 305 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 515 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 502 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 387 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 427 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 098 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 574 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 953 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 350 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 273 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 819 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 649 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 475 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 551 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 506 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 045 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 066 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8 32 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских