Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Хабаровск, 19.12.2016, 18:43

Нарушение прав потребителя - интернет-провайдер ограничивает трафик без предупреждения

Вопрос №11903264 из г. Биробиджан
опубликован 19.12.2016, 18:43
Нус…. Начну с того что, такой наглости от интернет провайдеров я ещё не встречал. В начале месяца я подключил тарифную опцию”M” в неё входит 18 гб трафика без ограничения скорости сроком на 30 календарных дней. С начала всё было нормально, если считать что, постоянные сбои в сети это нормально) Так вот. Юзаю я значит юзаю, как вылазиет в браузере окно и кидает меня на главную страницу МЕГАФОН. Я с начало чуть было опешил, но глянул в статистику передачи данных, там всё в порядке. Подключил 18 гигов, потратил 11. Какое же было моё удивление, когда в открывшемся окне я увидел надпись, выложенную большими и зелеными буквами, ВАШ ДНЕВНОЙ ТРАФИК ИСЧЕРПАН! ПОДКЛЮЧИТЕ ПРОДЛЕНИЕ СКОРОСТИ. Оказалось что, из 18 ти гб я могу использовать с 00;7 до 00;59 50% от этого объёма трафика. Соответственно всё остальное в ночное время суток. Сразу хочу сказать что перед тем как подключить эту опцию я очень внимательно прочитал брашуру в которой было описание дпнной опции. Так же когда я её подключил мне не приходило ни каких сообщений с описаниями дополнительных условий. Уважаемые знатоки… Внимание …. Вопрос! Ни попахивает ли это нарушением прав потребителя? Если да, то как с этим бороться? И на что рассчитывать? Буду рад получить от вас ответы. Зарание спасибо. p/s Тут дело не в том, сколько я заплатил и во сколько оцениваю услуги компании мегафон. Дело в отношении. В елементарном отношении. К новым клиенто они применяют простое покерное правило “если уверен что, апанент будет пасовать содри с него денег по максимуму на ранней стадии раздачи”
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Дмитрий добрый вечер. Только что писала претензию своему родственнику на расходы, которые в тарифе МТС никак не указаны. Для этого пишите претенщию непосредственно рукодителю Мегафона, найдите в Инете, к ней приложите расечатку с интернет-ресурса правил Вашего тарифа и если есть возможность сделайте скриншот Вашего сообщения, как Вы описываете и распечатайте сохраненную страницу с указанием времени суток. Затем сошлитесь на отсутствие такого орграничения трафика в правилах Вашего тарифа и дальше требуйте либо устранить такое техническое ограничение, либо выплатить денежные мрелства, которые Вы дополнительно внесли для пользования Вашим тарифом, тогда распечатайте и прилодите к претензии еше и расходы по Вашему лицевому счету. Отправляйте закащным письмом. Не сдавайте в местную контору. Поверьте позвонят и будут разбираться, если Вы все сделаете правильно. В моем сучае родственнику МТС вернул деньги и в качестве компенсации вернул уже архивный тариф. Боритесь за свои права, удачи.

19.12.2016, 19:05
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 21 минуту

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 053 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 317 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 675 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 130 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 268 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 756 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 913 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 967 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5 132 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 392 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 646 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5 304 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 4 003 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 708 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 750 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 1 094 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 287 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 950 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5 527 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.8 2 593 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5 2 610 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7 2 045 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 032 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 133 отзыва
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских