Турагентство ПУТЕШЕСТВИЕ в Нальчике требует предоплату за экскурсии - правомерно ли это и как защитить свои права?

Вопрос №11905300 из г. Воронеж
опубликован 20.12.2016, 09:28

Мы с мужем на зимние каникулы едем в Нальчик и хотели посетить внутренние экскурсии. Списались с туристическим агентством и попросили забронировать на 4 дня 4 экскурсии. С нас потребовали внести стоимость полностью - 7100 руб. на карту частного лица 5469600026552935 Касим Сосланбекович А. На вопрос о возврате денег в случае непредвиденных обстоятельст был получен ответ: "Согласно ст.10 ФЗ №132 «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996 г., при расторжении Договора возмещение убытков осуществляется в соответствии с фактическими затратами сторон. Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» ст.32 «потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при оплате исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательства»; Размер фактически понесенных расходов (в случае не продажи Ваших мест), как правило, соответствует себестоимости (транспортные расходы + работа гида) посадочного места. Стало быть нам не вернут ничего, если вдруг поездка не осуществится. Вопрос: правомерны ли действия турагентства "ТК "ПУТЕШЕСТВИЕ" КБР, г. Нальчик и должны ли мы оплачивать полностью стоимость, тем более на карту частного лица или потребовать с них договор?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гребенкина Екатерина Викторовна

Адвокат Воронеж, стаж 10 лет

4.8 4201 отзыв

Здравствуйте. Порядок расчетов по договору определяется сторонами договора, ничего незаконного требования внесение предоплаты. Что касается возврата денег запятая, то исполнитель, оказывающего услуги, в случае вашего отказа от услуг вправе удержать вознаграждение в размере стоимости фактически понесенных расходов.

20.12.2016, 12:35

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Турагентство ПУТЕШЕСТВИЕ в Нальчике требует предоплату за экскурсии - правомерно ли это и как защитить свои права?

Похожие вопросы