Согласно п.1 ст 18 я могу расторгнуть договор купли-продажи, но мне сказали что в перечень технически сложного товара тел.

Уважаемая Екатерина! Наличие в технически сложном товаре существенного недостатка, в связи с которым Вы, как потребитель, не имеете возможности использовать товар по его назначению и имеете право от него отказать, надо сначала ДОКАЗАТЬ либо ПОДТВЕРДИТЬ заключением сервисного центра продавца либо заключением аккредитованного сервисного центра. Рекомендую , по - первых, заявить продавцу о недостатках товара в претензии, в которой указать выбранное Вами , как потребителем, требование в связи с недостатком купленного товара. Во-вторых, обеспечить продавцу право убедиться в наличии заявленного Вами недостатка. При его отказе от проверки либо выводе об отсутствии недостатка в товаре, предется обращаться в специализированный сервисных центр для определения наличия недостатка товара и его классификации (существенный или подлежащий устранению\ремонту), а также производственный или не производственный. В зависимости от характера и содержания собранной информации, а также позиции руководителя продавца в отношении заявленных Вами требований, будете принимать решение о разрешении спора в судебном порядке. Свои расходы в связи с такими "хлопотами" рекомендую документально подтверждать для целей предъявления к возмещению продавцом товара с недостатками. Желаю удачи.