Жалоба на Почту России в связи с утратой и подменой ценной посылки

Вопрос №11908494 из г. Самара
опубликован 20.12.2016, 19:55

Мне друг из Санкт-Петеррбурга отправил посылку с наложенным платежом ценной 35000 рублей в Самару, в посылке был телефон. Когда после уведомления о приходе посылки я пришел на почту и начали с сотрудником почты открывать посылку, там вместо телефона оказался кусок ЛДС обмотанный скотчем. Соответственнно наложенный платеж я не стал оплачивать. Сотрудники составили акт. Какую я могу написать жалобу или притензию в сторону нашей ПОЧТЫ РОССИИ, чтобы они возместили мне ущерб и моему товарищу, в том что посылку украли и подменили наглым образом чтобы возместили стоимость телефона.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матвеева Карина Борисовна

Юрист Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Претензия к организации федеральной почтовой связи может предъявляться как по месту приема, так и по месту назначения почтового отправления.

Претензия направляется в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления.

Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:

в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность;

в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке с описью вложения - в размере объявленной ценности недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения, указанной отправителем в описи;

в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке без описи вложения - в размере части объявленной ценности почтового отправления, определяемой пропорционально отношению массы недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения к массе пересылавшегося вложения (без массы оболочки почтового отправления);

20.12.2016, 20:07

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 11 минут

Вантеев Сергей Борисович

Юрист из города Чебоксары, стаж 25 лет

4.8 6967 отзывов

Пусть Ваш друг обратится в полицию с заявлением. Пусть проведут проверку вначале. Если не удасться выяснить, кто конкретно это сделал, то Ваш друг должен обратиться в суд, а не Вы. Он - пострадал. У него - ущерб реальный, а не у Вас. Вы никак не пострадали. Украли телефон не у Вас, Вы ни копейки не заплатили. У Вас ущерба нет.

20.12.2016, 20:06

Спросить юриста