Купил телефон месяц назад потом сломался сдал в ремонт хочу вернут назад чтобы поменяли.
опубликован 20.12.2016, 21:19
Если сдали в ремонт, то обменять его можно, если он снова сломается по той же причине, либо ремонтировать его будут более сорока пяти суток.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте.
Пишите претензию продавцу и требуйте обменять телефон. Если не обменяют то можете обратиться в суд с исковым заявлением.
Здравствуйте! Для этого нужно направить продавцу мотивированную претензию с правовым обоснованием, ждать результатов экспертизы.
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Неисправность смартфона - возможности после гарантийного ремонта
Проблемы с новым телефоном - нежелание продавца вернуть деньги или заменить устройство
Возможно ли вернуть дополнительную гарантию при поломке телефона после трех месяцев использования?
Проблемы с гарантией - мегафон обвиняет владельца в самостоятельном поломке
Получили сломанный телефон - можно ли обменять его на другой после ремонта?
Проблемы смартфона от Связного - разрядка аккумулятора после ремонта и отказ в замене или возврате денег
Право на возврат денег и расторжение договора при повторном поломе телефона после ремонта
Купила телефон три месяца назад, он сломался. Я не хочу сдавать его в ремонт. Могу ли я забрать деньги в магазине?
Купил телефон полтора месяца назад. Сломался. Могу ли я вернуть деньги? Каким образом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут