Купила телефон три месяца назад, он сломался. Я не хочу сдавать его в ремонт. Могу ли я забрать деньги в магазине?
опубликован 12.12.2015, 15:20
Купила телефон три месяца назад, он сломался. Я не хочу сдавать его в ремонт. Могу ли я забрать деньги в магазине?
Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Нет это технически сложный товар не подлежит возврату и обмену.
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 454 Поиск Регистрация