Ситуация с арендой квартиры - требование возврата денег и угрозы судом. Как поступить с юридической точки зрения?

Хочу чтоб вы помогли разобраться в такой ситуации. Я начинающий риелтор. Выставила квартиру в рекламу в найм по ней позвонил клиент азербайджанец и договорился на встречу, на встрече он поспешно попросил заключить договор, собственник предоставил документы, я договор, мы все подписали, денег он заплатил собственнику за первый месяц и часть страхового депозита, и мою комиссию которая составляла 30 процентов от суммы (документов на комиссию я никаких клиенту не предоставляла), на встрече собственник сообщил что у него задолженность по квартире и что деньги которые он получил от клиента все заплатит за задолженности. На следующий день, стал звонить клиент с криками что его не устраивает квартира, что там холодно и все в квартире не так как он снимал, и там жить они не будут им там не нравиться. Стали по очереди звонить все его родственники. Приехал собственник и сказал что денег у него нет, он заплатил за задолженности. Клиенты конечно устроили там шоу! С криками все как положенно. Требовали денег обратно. В кратце про договор найма: там написано что если досрочно расторгают договор то должны предупредить за 30 дней. С меня требуют комиссию хотя я работу выполнила (договор подписала, показ произвела). Грозятся что в суд подадут и все в таком духе. Весь день они говорили всякие гадости, что мы мошенники и все в таком духе. Вот вопрос. Как с юридической точки зрения поступить. На чьей стороне будет суд. И как юридически Правельно решить этот вопрос? Мы должны им возвращать деньги? И если должны то в каких суммах?