Интернет-заказ задерживается и продавец отказывается вернуть деньги - что делать?
Вопрос №11910572
из г. Воронеж
опубликован 21.12.2016, 10:38
опубликован 21.12.2016, 10:38
Заказала товар через интернет. Товар идет больше месяца. На мою просьбу вернуть деньги, продавец отказывает. Каким образом я могу вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин до момента получения товара в любой момент и в течение 7 дней с момента получения товара.
21.12.2016, 10:41
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Пишите заявление на возврат денег. Если откажут - обратитесь в суд. Взыщите неустойку, компенсацию морального вреда и штраф 50 процентов. Ну и,само собой, получите назад деньги. Ст.26.1 закона о защите прав потребителей.
21.12.2016, 10:40
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 127
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 900
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 468
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 625
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за товар, который не был доставлен после месяца ожидания и игнорирования звонков?
Негативный опыт покупки в интернет-магазине - получила бракованный товар и столкнулась с отказом продавца.
Как вернуть деньги за заказанный товар у частного продавца после неисполнения сделки?
Как вернуть деньги при отсутствии заказанного товара и требовании оплаты от банка?
Обманутая покупательница ищет способы вернуть деньги за неподходящий товар, купленный через ВКонтакте
Заказала через интернет вещь, расплатилась через киви кошелёк, товара нет продавец не отвечает, как вернуть деньги? Подскажите.
Как отказаться от товара, если цена при его получении оказалась в 2 раза выше, чем указано при заказе в интернете?
Как вернуть деньги за товар, заказанный через посредников из Китая - опыт покупателя в интернет-магазине
Как вернуть деньги после неудачной покупки в интернет-магазине электроники через карту Visa?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут