Нарушение сроков рассмотрения претензии и возможные требования по моральному вреду, неустойке и штрафу в случае расторжения договора купли-продажи телефона в Евросети

20.12.2016 прядя в магазин мне сказали что ответ пришёл, в нем написано что надо сдать телефон на проверку.

Продавец действует в рамках действующего законодательства РФ.

П. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Могу ли я претендовать на моральный вред, неустойку и штраф?

Если в досудебном порядке спор не будет разрешен, то Вы вправе просить все вышеперечисленное.