Купил телефон был в гарантийном ремонте. Отремонтировали. Сейчас дефект повторился. В магазине отказывают обменивать что делать?

Добрый день, Вам целесообразно обратиться с претензией к Продавцу письменно.

В отношении технически сложного товара процедура возврата (обмена) имеет свои специфические особенности.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (2300-1 от 07.02.1992) В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

— обнаружение существенного недостатка товара;

— нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» (2300-1 от 07.02.1992);

— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В том случае, если соблюдены условия способствующие возврату товара, Вам действительно необходимо обращаться с претензией к Продавцу, в случае отказа в удовлетворении Ваших требований (игнорировании) целесообразно обращение в Суд с заявлением о расторжении договора Купли-продажи.