Вопросы по гарантии - Можно ли вернуть диван в обмен на деньги после повреждения кошкой, но с проблемами пружин?

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Можно потребовать возврата денег или обмена на новый, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК.

Купила диван 6 месяцев назад. Гарантийный срок 18 месяцев. За две недели использования как спальное место у дивана отвалились пружины. Но обивку немного поцарапала кошка. Могу ли я сдать диван в обмен на деньги?

Да можете-пишите претензию на продажу Вам товара ненадлежащего качества.

В Вашем случае, Вы можете требовать как замену товара, так и возврат денежных средств.

Вы имеете право требовать от продавца компенсацию за некачественную мебель на основании ст. 18 ЗоЗПП поцарапанной обивкм. Напишите претензию продавцу. За минусом стоимости.