Отказ магазина в обмене планшета из-за поврежденной упаковки
Вопрос №11915672
из г. Нижний Новгород
опубликован 22.12.2016, 12:35
опубликован 22.12.2016, 12:35
В магазине купили ребенку товар (планшет), он нас не устроил, решили обменять его на более дороже, но сотрудники в этом магазине, отказались нам обменивать товар так как была порвана упаковка (у коробки оторвано одно ушко)
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это технически сложное устройство и Вы можете его поменять на другое по причине недостатка в нем, при этом, соблюдая процедуру ст.18 Закона о защите прав потребителей.
22.12.2016, 12:45
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Доброго времени суток, Александр.
Сотрудники магазина вправе были отказать в принятии товара, если причиной был не брак, например, а просто Вас не устроил товар.
22.12.2016, 12:36
Здравствуйте! В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителя" Вы можете в течении 14 дней со дня покупки вернуть товар без объяснения причин, в том числе, если он Вас просто не устроил. Если сотрудники отказывают Вам в принятии товара - пишите Претензию на имя магазина и по закону у магазина есть 10 дней для ответа. После чего, если ответа не последует или ответ Вас не устроит Вы можете обратиться в суд. Помогу составить Претензию! Всегда рад помочь.
22.12.2016, 12:47
В том магазине было написано, что в течении 30 дней можно вернуть деньги за товар или обменять его на другой, если он вам не понравился.
22.12.2016, 12:42
Здравствуйте! Раз такие условия есть, то можно. Только к любому условию есть непримечательные уточнения, которые не всегда позволяют вернуть.
23.12.2016, 01:35
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможность возврата или обмена холодильника после его покупки юридическим лицом и повреждении упаковки
Планшет выключается и пищит - возможность возврата или обмена в магазине?
Обмен чехла без упаковки - возможно ли это?
Возврат товара ненадлежащего качества без фирменной упаковки - права и обязанности магазина
Проблема с гарантийным ремонтом - как вернуть деньги за неотремонтированный планшет?
Что делать, если купленный в магазине телевизор пришел испорченным в коробке?
Проблема с ненадлежащей упаковкой товара - кто несет ответственность?
Проблемы с покупкой - бракованная бутылка в газированном винном напитке
Как составить заявление и ускорить процесс возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут