Отказ магазина в обмене планшета из-за поврежденной упаковки
Вопрос №11915672
из г. Нижний Новгород
опубликован 22.12.2016, 12:35
опубликован 22.12.2016, 12:35
В магазине купили ребенку товар (планшет), он нас не устроил, решили обменять его на более дороже, но сотрудники в этом магазине, отказались нам обменивать товар так как была порвана упаковка (у коробки оторвано одно ушко)
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это технически сложное устройство и Вы можете его поменять на другое по причине недостатка в нем, при этом, соблюдая процедуру ст.18 Закона о защите прав потребителей.
22.12.2016, 12:45
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Доброго времени суток, Александр.
Сотрудники магазина вправе были отказать в принятии товара, если причиной был не брак, например, а просто Вас не устроил товар.
22.12.2016, 12:36
Здравствуйте! В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителя" Вы можете в течении 14 дней со дня покупки вернуть товар без объяснения причин, в том числе, если он Вас просто не устроил. Если сотрудники отказывают Вам в принятии товара - пишите Претензию на имя магазина и по закону у магазина есть 10 дней для ответа. После чего, если ответа не последует или ответ Вас не устроит Вы можете обратиться в суд. Помогу составить Претензию! Всегда рад помочь.
22.12.2016, 12:47
В том магазине было написано, что в течении 30 дней можно вернуть деньги за товар или обменять его на другой, если он вам не понравился.
22.12.2016, 12:42
Здравствуйте! Раз такие условия есть, то можно. Только к любому условию есть непримечательные уточнения, которые не всегда позволяют вернуть.
23.12.2016, 01:35
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 577
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 527
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 827
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 074
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможность возврата или обмена холодильника после его покупки юридическим лицом и повреждении упаковки
Планшет выключается и пищит - возможность возврата или обмена в магазине?
Обмен чехла без упаковки - возможно ли это?
Возврат товара ненадлежащего качества без фирменной упаковки - права и обязанности магазина
Проблема с гарантийным ремонтом - как вернуть деньги за неотремонтированный планшет?
Что делать, если купленный в магазине телевизор пришел испорченным в коробке?
Проблема с ненадлежащей упаковкой товара - кто несет ответственность?
Проблемы с покупкой - бракованная бутылка в газированном винном напитке
Как составить заявление и ускорить процесс возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут