Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 22.12.2016, 16:21

Как вернуть деньги и получить компенсацию за некачественные стоматологические услуги в сетевой компании?

Вопрос №11916814 из г. Москва
опубликован 22.12.2016, 16:21
Первый вопрос: Мне оказали стоматологические услуги в крупной сетевой компании "Все свои". Установили 8 коронок на задние зубы. После чего прикус стал неправильный и теперь начинают с огромной скоростью разругаться зубы. На все мои обращения по гарантии что-то с этим сделать, разводят руками и ссылаются на мои не крепкие зубы. Обратился в институт ЦНИИС, там сказали что причина неправильно изготовлены коронки. Хочу судиться о возврате денег и моральная компенсация либо выставить счёт после лечения в институте цниис. Лечение не начинал, какой мой порядок действий? Гарантия на работы ещё два месяца осталась. Второй вопрос, цена вопроса, если вы берётесь за это дело? До судебное урегулирование, подача документов в суд и остальные организации и ведение /представления дела в суде. Спасибо!
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вам нужно получить заключение специалиста о том, что была предоставлена некачественная медицинская услуга, после чего обращаться в суд с иском к стоматологической клинике. В ходе суда придется проходить независимую судебно медицинскую экспертизу. Таким образом. Процедура долгая и сложная.

22.12.2016, 16:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Здравствуйте. Для начала необходимо составлять мотивированную претензию. Но, как показывает практика, без судебного разбирательства не обойтись. Договор какого числа заключен?

22.12.2016, 16:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вам следует обращаться в суд с иском о защите прав потребителей, госпошлиной не облагается.

Уже в судебном заседании ходатайствуйте о проведении экспертизы, заранее позаботясь о сведениях эксперта.

22.12.2016, 16:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.

Здравствуйте, Сергей! Это споры в рамках Закона о защите прав потребителей. Практика по ним - положительная. Насчет цены вопроса - можете выбрать юриста из Москвы на сайте, а можете из любого другого города, у всех расценки разные.

22.12.2016, 16:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!

Здравствуйте, Сергей.

В первую очередь, Вам необходимо заключение компетентной медицинской организации или независимое медико-экспертное заключение о том, что стоматологические услуги оказаны не качественно. Спросите в ЦНИИС, возможно, они Вам его сделают.

На основании этого заключения первая стадия - досудебное урегулирование спора. В моей практике были случаи достижения положительного результата без суда, так что к составлению претензии лучше подойти основательно.

Если ответчик не вернет деньги добровольно, тогда уже нужно обращаться в суд, представлять доказательства некачественных услуг, соблюдения досудебного порядка урегулирования спора. Судебная экспертиза может быть по инициативе суда или по ходатайству ответчика, самим заявлять такое ходатайство не нужно (возможно обойтись без экспертизы).

ПО ПОРЯДКУ действий: по закону исполнитель обязан либо бесплатно устранить недостатки работы, либо вернуть деньги за некачественно выполненную работу, либо оплатить стоимость устранения недостатков другим исполнителем. Выбор за потребителем. Для определения наилучшей стратегии действий, подсчете денежных сумм и определения самого выгодного варианта желательна более подробная консультация. Еще вопрос, насколько срочно начинать лечение, чтобы не было дальнейших ухудшений. Взыскание денег на практике проще всего, оплата лечения в другой организации активно оспаривается ответчиками. Чаще всего суды выносят решение просто о возврате денег, уплаченных за некачественную услугу. Размер морального вреда и дополнительных выплат (убытки или неустойка) нужно рассчитывать индивидуально.

Стоимость услуг у каждого юриста своя, с этим вопросом обращайтесь лично по телефону или сообщением, в публичных ответах эти цифры не указываются.

22.12.2016, 17:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!

Здравствуйте, Вы как потребитель имеете право на оказание Вам безопасных для здоровья услуг, если у Вас возникли проблемы в связи с полученными услугами по протезированию, подтвержденные институтом ЦНИ, то Вы можете обратиться в клинику с претензией о выплате компенсации за причиненный вред, включая моральный ущерб, если клиника отказывается, то необходимо обращаться в суд. С уважением, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

22.12.2016, 17:43
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Сергей, добрый день!

Порядок действий:

1. Получить заключение, из которого будет следовать, что имеющиеся проблемы возникли именно из-за некачественного оказания услуг по установлению коронок. (Здесь нужно будет подумать - делать это первым этапом или требовать экспертизы в суде).

2. Написать официальную претензию на стоматологическую фирму, где чётко изложить все факты и свои требования. Отправляете её по почте заказным письмом с описью вложения.

3. При получении отказа в удовлетворении требовании или при неполучении ответа обратиться в суд. Поскольку это спор о защите прав потребителя, то подсудность выбираете сами - удобней, как правило, по месту Вашего жительства.

4. Выиграть дело в суде и получить присужденное.

Цена вопроса: Сергей, пожалуйста, обратитесь личным сообщением - такая информация предоставляется индивидуально.

23.12.2016, 13:18

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 386 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 010 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 082 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 72 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 892 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 662 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 538 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 783 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 832 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 456 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 840 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 457 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 308 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 233 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 761 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 485 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 503 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5 2 651 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 853 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 807 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 127 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6 39 390 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.9 1 534 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9 1 762 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских