Просрочено 53 дня - Как ускорить процесс ремонта телефона по страховке?

Согласно ст. 20 Закона о защите прав потребителей срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Пишите претензию с требованием о возврате денег за товар или о замене товара.

Иван, а гарантийный срок не закончился еще? По поводу страховки - прочтите внимательно договор. Там сроки тоже должны быть указаны.

Но дело в том, что я отдал его как страховой случай. Денег я не каких не платил. После звонка сказали что ждут ответ из страховой компании, и что это может занять до 90 дней. Как быть в таком случае?

В страховом полисе прописано: Страховой акт составляется и утверждается Страховщиком в течение 10 рабочих дней после получения всех необходимых документов, подтверждающих факт, причину и размер ущерба. Выплата страхового возмещения производится в течение 5 рабочих дней после подписания Страховщиком Страхового акта. А сам телефон новый, и ещё на гарантии. Сейчас ещё прочитал лист с информацией о ремонте от сервисного центра, у них от 10 до 90 рабочих дней.