Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Просрочено 53 дня - Как ускорить процесс ремонта телефона по страховке?

Вопрос №11922695 из г. Тула
опубликован 23.12.2016, 20:41

Сдал телефон по страховке в сервисный центр. Спустя месяц позвонил им, спросил как идут дела, ответили что ждут решения из страховой, и что это может продлится в течении 90 дней. На данный момент прошло 53 дня. Можно ли как то ускорить этот процесс? Звонить в страховую, ремонтникам или ждать?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Селиваненко Владлена Олеговна

Адвокат Казань, стаж 23 годa

4.5 3121 отзыв

Сдал телефон по страховке в сервисный центр. Спустя месяц позвонил им, спросил как идут дела, ответили что ждут решения из страховой, и что это может продлится в течении 90 дней. На данный момент прошло 53 дня. Можно ли как то ускорить этот процесс? Звонить в страховую, ремонтникам или ждать?

Здравствуйте. У них не более 45 дней на ремонт. Далее - вы можете требовать неустойку за каждый день просрочки, а также возврата денег или замены товара.

23.12.2016, 20:43

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Согласно ст. 20 Закона о защите прав потребителей срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Пишите претензию с требованием о возврате денег за товар или о замене товара.

23.12.2016, 20:45

Спасибо за помощь!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Селиваненко Владлена Олеговна

Адвокат из города Казань, стаж 23 годa

4.5 3121 отзыв

Иван, а гарантийный срок не закончился еще? По поводу страховки - прочтите внимательно договор. Там сроки тоже должны быть указаны.

23.12.2016, 22:53

Спросить юриста

Иван

Автор вопроса

0 отзывов

Но дело в том, что я отдал его как страховой случай. Денег я не каких не платил. После звонка сказали что ждут ответ из страховой компании, и что это может занять до 90 дней. Как быть в таком случае?

23.12.2016, 22:34

Спросить юриста

Иван

Автор вопроса

0 отзывов

В страховом полисе прописано: Страховой акт составляется и утверждается Страховщиком в течение 10 рабочих дней после получения всех необходимых документов, подтверждающих факт, причину и размер ущерба. Выплата страхового возмещения производится в течение 5 рабочих дней после подписания Страховщиком Страхового акта. А сам телефон новый, и ещё на гарантии. Сейчас ещё прочитал лист с информацией о ремонте от сервисного центра, у них от 10 до 90 рабочих дней.

24.12.2016, 00:05

Спросить юриста

Селиваненко Владлена Олеговна

Адвокат из города Казань, стаж 23 годa

4.5 3121 отзыв

Я так понимаю, Вы сами "приложили руку" к поломке телефона? Т.е. случай не гарантийный? Тогда придется ждать в сроки, указанные в договоре страхования, т.е. до 90 дней они могут держать телефон в ремонте без санкций.

24.12.2016, 00:13

Спросить юриста