Проблемы с заказом саженцев - деньги потрачены, но ничего не получено

Question

В первых числах сентября я сделала заказ на саженцы кустарников и роз в Ульяновской обл., надеясь получить хороший и здоровый посад. Материал, соответствующий рекламе, размещенной у них на сайте. Заказ они отправили на 2 день после поступления денег на личную карточку препренимателя (В тот момент это меня не смутило) Из 6 позиций не 1 й не оказалось пригодной. Я не стала забирать домой и отправила посылку с актом зав. почтой назад. На пересылку оттуда и назад 10 дней. От них не было ответа месяц, после моего звонка они сослались на то, что получили свою посылку, хотя я следила за ее продвижением и получена 26.09.2016. Началась"мышиная возня". Деньги затраченные на все это он не.

Удалено · Accepted Answer

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.

Гребенкина Екатерина Викторовна · Answer

Здравствуйте. Пишите претензию с требованием о возврате денег за саженцами и пересылку, отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении, по истечении срока указанного в претензии, подавайте в суд по месту своего жительства исковое заявление о взыскании денег по закону о защите прав потребителей.

24.12.2016, 08:21

Жму руку, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Проблемы с заказом саженцев - деньги потрачены, но ничего не получено

Похожие вопросы

Оформление возврата в интернет-магазине - проблемы с процедурой и разногласия

Можно ли подать в суд против почты, если посылка была доставлена мошеннику?

Посылка доставлена, но получатель не получил - что делать в такой ситуации?

Судебный иск против почты - как вернуть деньги за отправленный товар, купленный мошенником?

Как вернуть деньги за неправильную посылку с сайта часов после возврата?

Проблемы с заказом в интернет-магазине - неверный товар, неисправный товар и вопрос возврата денег за това-секс игрушку

Они провели расследование и сообщили, что посылка утеряна и они возместят сумму страховки и пересылки.

2. Как производиться расчет суммы, если нейустойка превышает стоимость самого товара?

Как вернуть деньги за дубленку, которую я не получила из-за потери посылки почтой EMS? Оплата заказа была произведена полностью.

Как вернуть деньги после того, как я была обманута в интернете и отправила товар мошенникам?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59