Проблемы с заказом саженцев - деньги потрачены, но ничего не получено

Вопрос №11923839 из г. Саранск
опубликован 24.12.2016, 08:19

В первых числах сентября я сделала заказ на саженцы кустарников и роз в Ульяновской обл., надеясь получить хороший и здоровый посад. Материал, соответствующий рекламе, размещенной у них на сайте. Заказ они отправили на 2 день после поступления денег на личную карточку препренимателя (В тот момент это меня не смутило) Из 6 позиций не 1 й не оказалось пригодной. Я не стала забирать домой и отправила посылку с актом зав. почтой назад. На пересылку оттуда и назад 10 дней. От них не было ответа месяц, после моего звонка они сослались на то, что получили свою посылку, хотя я следила за ее продвижением и получена 26.09.2016. Началась"мышиная возня". Деньги затраченные на все это он не.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.

24.12.2016, 08:22

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Пишите претензию с требованием о возврате денег за саженцами и пересылку, отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении, по истечении срока указанного в претензии, подавайте в суд по месту своего жительства исковое заявление о взыскании денег по закону о защите прав потребителей.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заказом саженцев - деньги потрачены, но ничего не получено

Похожие вопросы