Проблемы с заказом в интернет-магазине - неверный товар, неисправный товар и вопрос возврата денег за това-секс игрушку

Вопрос №19450397 из г. Мурманск
опубликован 14.06.2022, 12:45

Я сделала заказ в интернет магазине. Товар отправили - при получении оказалось, что это совершенно не то,что я заказывала. Отправила обратно за свой счёт. Магазин получил товар и выслал корректный заказ. Через некоторое время выяснилось, что товар не заряжается. Созвонилась с магазином - попросили выслать, что я снова и сделала, опять же за свой счёт. Посылка лежала 2 недели на почте, я им звонила и писала, что срок хранения заканчивается, но они так и не забрали. Сегодня позвонила, говорят что попробуют забрать - хотя на сайте почты инфо, что посылка отправлена обратно. Продавец утверждает, что у них есть 45 дней для решения этой проблемы, что деньги вернуть не могут, так как товар личного пользования. Това-секс игрушка.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39367 отзывов

Пишите Претензию на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ. Вернуть обязаны, если товар с браком.

15.06.2022, 00:58

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43322 отзывa

Татьяна предъявлять нужно претензию о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств.

14.06.2022, 12:46

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17644 отзывa

Уважаемая, Татьяна!

Вы можете требовать возврата денежных средств. Действительно, по закону есть 45 дней, но если была попытка вручения, то отсчитывайте от этого дня срок.

14.06.2022, 12:51

Спросить юриста