Проблема с получением срочного денежного перевода в Сбербанке из-за отсутствия обложки на паспорте - вина оператора или недостаточная информация?

Вопрос №11923891 из г. Москва
опубликован 24.12.2016, 08:51

Вчера мне сделали срочный денежный перевод в "Сбербанке" но перевод мне получить не удалось так как на моем паспорте отсутствует обложка но данные не повреждены, и оператор мне отказалась выдать перевод по этому паспорту сославшись на то что этот документ не действителен, но буквально неделю назад, в этом же отделении я получил денежный перевод без всяких проблем. Может ли оператор отказать мне, и не их ли это вина что они не поставили меня в курс при получении предыдущего перевода?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист Москва, стаж 22 годa

4.4 16764 отзывa

На законных основаниях отказано, поскольку такой документ недействителен.

Испорченным можно назвать документ, подвергшийся серьезному механическому воздействию, подвергшийся губительному воздействию огня, воды и т.д. В случае наступления хотя бы одного из вышеуказанных обстоятельств документ считается недействительным и не может подтвердить личность гражданина РФ

24.12.2016, 09:36

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 7 минут

Вантеев Сергей Борисович

Юрист из города Чебоксары, стаж 25 лет

4.8 6967 отзывов

Все банки по-разному к таким дефектам паспорта относятся. Можете обратиться к заведующему отделением Сбербанка. Возможно, что он решит проблему, но, отсутствие обложки по критериям УФМС, делает паспорт испорченным и он подлежит замене.

24.12.2016, 08:58

Спросить юриста

Хохрякова Любовь Владимировна

Юрист из города Ижевск

4.5 32828 отзывов

Здравствуйте! Ваш паспорт недействителен, отказ правомерен. Они и не обязаны уведомлять Вас о том, что паспорт подлежит замене. Замените паспорт, получите деньги.

24.12.2016, 09:00

Спросить юриста