Как правильно реагировать на неправомерные требования коллекторской компании за долг, которого нет?
Вопрос №11924517
из г. Владивосток
опубликован 24.12.2016, 12:33
опубликован 24.12.2016, 12:33
Периодически звонит коллекторская компания, с просьбой оплатить долг, в размере 2 000 рублей, который образовался у компании Ростелеком в 2014 году. Но дело в том, что в ростелекоме у меня нет никаких задолжностей и договор был расторгнут в 2014 году, мало того, по тому адресу, что они мне называют я давно не проживаю. Что мне делать? Как реагировать на звонки? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для начала Вам необходимо выяснить у звонящих, обстоятельства: на каком основании Вам звонят, есть ли договор цессии, откуда они взяли сумму долга, что это за коллекторская компания, как номер телефона мог оказаться указанным в договоре, какова взаимосвязь с Ростелекомом и всю возможную информацию. Далее необходимо написать коллекторам письмо о том, что Ваш телефон ошибочно числится в их базе данных, как контактные данные должника с просьбой исключить Ваши данные из базы коллекторов. Также Возьмите в Ростелекоме справку о том, что Вы не имеете задолженности в этом банке и направьте копии ответов коллекторам.
Если после этого звонки не прекратятся, то Вам следует обратиться в полицию или прокуратуру.
Еще один вариант - сменить номер телефона.
Наконец, можете обратиться в суд с требованием о компенсации морального вреда.
24.12.2016, 12:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вы имеете право отказаться от общения с коллекторами, внеся их в черный список абонентов. Предложите обратиться в суд за разрешением спора.
24.12.2016, 12:34
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 827
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защититься от незаслуженного долга, переданным коллекторам, если хозяин не был о нем осведомлен
Возможность требовать выполнения обязательств по расторгнутому договору
Куда платить задолженность - ростелекому или приставам?
Проблема с долгом за домашний телефон после его отключения - как действовать?
Как не стать жертвой коллекторов - история несуществующего долга по услугам Ростелекома
Правомерность разглашения персональных данных и передача долга в другую компанию - вопросы к Ростелекому
Как защититься от необоснованных требований за задолженность по интернету после перехода услуг от закрытой компании к Ростелекому?
Коллекторская компания ООО ЦЗ Инвест требует оплатить долг, который я не должен - что делать?
Непредвиденный долг после расторжения договора с Ростелекомом - как разрешить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут