Как правильно реагировать на неправомерные требования коллекторской компании за долг, которого нет?
Вопрос №11924517
из г. Владивосток
опубликован 24.12.2016, 12:33
опубликован 24.12.2016, 12:33
Периодически звонит коллекторская компания, с просьбой оплатить долг, в размере 2 000 рублей, который образовался у компании Ростелеком в 2014 году. Но дело в том, что в ростелекоме у меня нет никаких задолжностей и договор был расторгнут в 2014 году, мало того, по тому адресу, что они мне называют я давно не проживаю. Что мне делать? Как реагировать на звонки? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для начала Вам необходимо выяснить у звонящих, обстоятельства: на каком основании Вам звонят, есть ли договор цессии, откуда они взяли сумму долга, что это за коллекторская компания, как номер телефона мог оказаться указанным в договоре, какова взаимосвязь с Ростелекомом и всю возможную информацию. Далее необходимо написать коллекторам письмо о том, что Ваш телефон ошибочно числится в их базе данных, как контактные данные должника с просьбой исключить Ваши данные из базы коллекторов. Также Возьмите в Ростелекоме справку о том, что Вы не имеете задолженности в этом банке и направьте копии ответов коллекторам.
Если после этого звонки не прекратятся, то Вам следует обратиться в полицию или прокуратуру.
Еще один вариант - сменить номер телефона.
Наконец, можете обратиться в суд с требованием о компенсации морального вреда.
24.12.2016, 12:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вы имеете право отказаться от общения с коллекторами, внеся их в черный список абонентов. Предложите обратиться в суд за разрешением спора.
24.12.2016, 12:34
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 628
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 985
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
241
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 590
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.6
81 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.5
39 382
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как защититься от незаслуженного долга, переданным коллекторам, если хозяин не был о нем осведомлен
Возможность требовать выполнения обязательств по расторгнутому договору
Куда платить задолженность - ростелекому или приставам?
Проблема с долгом за домашний телефон после его отключения - как действовать?
Как не стать жертвой коллекторов - история несуществующего долга по услугам Ростелекома
Правомерность разглашения персональных данных и передача долга в другую компанию - вопросы к Ростелекому
Как защититься от необоснованных требований за задолженность по интернету после перехода услуг от закрытой компании к Ростелекому?
Коллекторская компания ООО ЦЗ Инвест требует оплатить долг, который я не должен - что делать?
Непредвиденный долг после расторжения договора с Ростелекомом - как разрешить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут