Как не стать жертвой коллекторов - история несуществующего долга по услугам Ростелекома

Вопрос №17982113 из г. Омск
опубликован 16.11.2020, 16:23

Пришло обычное письмо от коллекторской компании, якобы есть долг по услугам Ростелекома 346 рублей. Договор с Ростелнкомом был расторгнут в 2017 году, всегда все услуги оплачивались вовремя и при расторжении договора с Ростелекомом не было ни слова о каком то долге. Заоню в Ростелеком они говорят, что про долг ничего нет, но объясняют это тем, что может у них этой информации и не быть, раз передают коллекторам. Никаких уведомлений от Ростелекома не было.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Акимова Анастасия Павловна

Юрист Томск, стаж 1 год

5.0 16 отзывов

Если у вас сохранился расторгнутый договор либо чеки об оплате (возможно вы оплачивали онлайн), то предоставьте копию договора или квитанций коллекторам, что расчеты завершены в 2017 г. А также обратитесь лично в отделение Ростелеком и получите у них справку об отсутствии задолженности и направьте коллекторам, вместе с копией договора, квитанций (при наличии).

При визите в Ростелеком уточните, направили ли ваш долг коллекторам или нет, по телефону вам просто напросто могут не сказать.

Также по телефону обратитесь в коллекторскую компанию и уточните на основании чего образована задолженность, если они по телефону вам не ответят, то можно письменно составить заявление и отправить коллекторской компании о предоставлении сведений в отношении вашего долга, а также к нему приложить документы, о том что обязательства перед Ростелеком вы исполнили и все погасили, а именно копию договора, квитанции, справку об отсутствии долга.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как не стать жертвой коллекторов - история несуществующего долга по услугам Ростелекома

Похожие вопросы