Проблемы с заказом в интернет-магазине - угрозы коллекторов и правомерность

Вопрос №11925054 из г. Салехард
опубликован 24.12.2016, 15:33
Я в интернет магазине оформила заказ, общалась по телефону с оператором. Я оставила свои данные, и адрес проживания. Заказ мне отправили по почте. Но у меня не получилось заказ выкупить в силу отсутствия меня в городе. Теперь мне этот магазин пишет смс, и угрожает коллекторами. Правомерны ли их угрозы?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Наталья Владимировна!

Если Вы не получили заказ в почтовом отделении, заказ по истечении срока хранения подлежит возврату отправителю, расходы по пересылке несет отправитель. При таких правоотношениях отправитель знает о возможных рисках, связанных с неполучением заказчиками заказанных товаров. На угрозы по sms можно не реагировать либо заявить о данном факте в правоохранительные органы с просьбой принять соответствующие меры.

С наступающим Новым годом!

24.12.2016, 15:41
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Если у Вас наложенный платеж, то Вы можете не оплачивать данный товар и просто отказаться от него.

На основании статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы можете отказать от товара, закон этого не запрещает, но в соответствии со статье 497 п. 4 ГК РФ, 3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя — юридического лица. 4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора. ГК РФ предусматривает возмещение продавцу необходимых расходов (в том числе расходов на доставку) при дистанционном способе продаже.

Что касается суда, то его вероятность очень низка из-за незначительности суммы.

24.12.2016, 15:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских