Компания Сити-тревел отказала в замене авиабилета - как защититься и получить компенсацию?
Вопрос №11925243
из г. Краснодар
опубликован 24.12.2016, 16:39
опубликован 24.12.2016, 16:39
Купила ребенку авиабилет в Сити-тревел. По уважительной причине вылет не состоялся. Я обратилась в компанию за 8 часов до отлета с просьбой заменить билет на более позднюю дату. Рейсы были (Аэрофлот подтвердил), и сначала Сити-тревел обещали заменить. Но через время (примерно час) они перестали отвечать на мои просьбы заменить билет. На звонки не отвечали. Билеты сгорели (туда-обратно), ребенок в истерике, она осталась в другой стране на каникулы без денег. Как наказать их за такое издевательство?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вам надо обратиться к реальному адвокату/юристу. Надо смотреть документы - как Вы отказывались - какие подтверждения этому? Какие билеты были?
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
24.12.2016, 17:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 44 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 620
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение прав клиента - компания Аэрофлот не возвращает деньги по аннулированным билетам с задержанным вылетом
Невозвратные билеты на рейс в Крым - возможен иск к Аэрофлоту?
Проблема с возвратом денег за авиабилет - Трансаэро закрыл доступ к базе данных, агент не может вернуть деньги
Как вернуть деньги за невозможность использования авиабилета оттуда
Как вернуть деньги за двойной платеж в приложении Купи Билет
Проблемы с возвратом денег за авиабилеты Аэрофлота, купленные через КУПИБИЛЕТ.
Обман при покупке авиабилета на сайте Kiwi.com - Рассмотрение возможности возврата денег через суд
Как подать жалобу на задержку рейса Аэрофлота и требовать возмещения материального и морального ущерба
Обращение к начальнику смены "Аэрофлота" положительного результата не дало.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут