2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Вам продавец обязан продать товар надлежащего качества. Подавайте претензию.

26.12.2016, 12:13

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Аноним

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо, чем аргументировать, что не хочу обмен, а хочу именно вернуть товар? И при отказе принять товар, к кому обращаться?

26.12.2016, 12:17

Спросить юриста

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38068 отзывов

Аргументировать нужно законом. Т.е. направляете мотивированную претензию с правовым обоснованием, ждете 10 дней. Откажут - иск в суд.

26.12.2016, 12:24

Спросить юриста

Грибов Юрий Владимирович

Юрист из города Тольятти, стаж 23 годa

4.7 38611 отзывов

Обращаться нужно к администратору торговой точки с письменной претензией

Но помните, что есть перечень технически сложных товаров ненадлежащего качества, которые можно вернуть в течение 15 дней при обнаружении любых недостатков, а после 15 дней-только при обнаружении существенных недостатков (напр. Холодильники, стиральные машины, компьютеры, сотовые телефоны сенсорные и т.п.)

26.12.2016, 12:24

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Если товар ненадлежащего качества, имеют ли право в магазине не принять товар обратно?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы