Отказ магазина принять пылесос после использования - правомерность и решение
опубликован 09.12.2018, 08:43
Вчера купила пылесос в магазине, пришла, включила, вообще не устроил, качество ужасное, в магазине сказали что принять его обратно не могут т.к. Я им уже попользовалась, имеет ли право магазин не принять товар?
Добрый день!
Да, Вам правомерно отказал магазин.
Во, первых, - вернуть товар на основании ст. 25 ЗоЗПП РФ могут только если он не был в употреблении (А Вы уже использовали его)
Во вторых, пылесос относится к категории товаров, которые не подлежат возврату на основании ст. 25 ЗоЗПП РФ
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018)
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
1. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
Пылесос входит в этот список. Это электробытовой прибор.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 7 часов
Ответ отключен модератором
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможность возврата товара и права потребителя - что делать, если магазин отказывает в возврате?
Как вернуть смартфон в магазин, если его не принимают из-за сложности технического товара?
Проблема с аквафильтром пылесоса - качество товара не соответствует ожиданиям покупателя
Отказали в возврате наушников в магазине DNS, ссылаясь на принадлежность к товару личной гигиены
Проблема с посудомоечной машиной - возможность обмена или возврата денег?
Возможности возврата планшета после покупки в течение 2 недель - права и ограничения
Отсутствие упаковки - проблема возврата пылесоса в интернет-магазин
Проблема с возвратом мультитёрки - магазин отказывается принять товар, который контактировал с пищевыми продуктами.
Возможна ли замена пылесоса на гарантии без дополнительной магазинской гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут