Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с заказом компьютерного стола в магазине - отсутствие обязательств, задержка и отсутствие ответа на звонки. Как защитить свои права как покупателю?

Вопрос №11939518 из г. Кемерово
опубликован 28.12.2016, 09:52

Я заказала компьютерный стол в магазине и сразу оплатила всю сумму 11000 р. В договоре отсутствует пункт их обязанностей, только мои. Срок ожидания стола по договору был 45 дней. Прошло 2,5 месяца стола до сих пор нет и на телефонные звонки они не отвечают. Прихожу в этот магазин, а там всё время меняются продавцы и мою проблему они решить не могут. Всё время говорят: "ждите, ждите.." Что мне делать? Какие у меня есть права покупателя?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукина Евгения Владимировна

Адвокат Калининград, стаж 25 лет

4.8 7404 отзывa

Вы вправе отказаться от исполнения договора, потребовать вернуть деньги, а также неустойку за нарушение сроков поставки стола.

Ваши права прописаны в Законе "О защите прав потребителей".

28.12.2016, 09:55

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Есть несколько вариантов, от взыскания уплаченных денег+неустойка до взыскания неустойки сопоставимой с ценой заказа, что хотите сами?

28.12.2016, 09:55

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

Савостьянова Ксения Вадимовна

Юрист из города Москва, стаж 14 лет

4.6 4267 отзывов

По закону о защите прав потребителей, ваши права нарушены. Вы имеете право требовать возврат денежных средств в полном объеме и выплаты неустойки. Сперва надо обратиться к продавцу с письменной претензией, в случае отказа или игнорирования, придется обращаться в суд.

28.12.2016, 09:55

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Кемерово, стаж 7 лет

4.8 400 отзывов

Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о возврате оплаченных средств. Так же вы имеете право взыскать неустойку и моральный вред. Я могу вам помочь. Звоните.

28.12.2016, 10:15

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Какие у меня права
Телефонные звонки
Прошло 2 месяца

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заказом компьютерного стола в магазине - отсутствие обязательств, задержка и отсутствие ответа на звонки. Как защитить свои права как покупателю?

Похожие вопросы