Проблемы с доставкой заказа - Как вернуть деньги за санки-коляску для ребенка инвалида, которую не получили?

Вопрос №11944998 из г. Ярославль
опубликован 29.12.2016, 17:47

Мы хотели купить санки-коляску ребенку инвалиду, мы зашли в интернет магазин и нашли то, что нам нужно и заказали, через часа 2 нам пришло письмо что вы сделали заказ, и то что он принят. С нами связались и уточнили заказ мы согласились. На следующий день нам позвонил Николай Дронов (он так нам представился) уточнил наш заказ на санки-коляску (Ника 7-2) розовую. Затем он скинул смс на мамин телефон с данными счета. И выслал на электронную почту свои реквизиты. В этот же день мы оплатили свой заказ через терминал яндекс деньги (в связном). Он ответил нам что ждите заказ свой 28 декабря. После этого мама пыталась связаться с службой доставки, а телефон был уже не доступен, затем она пыталась связать с менеджером но и там телефон был не доступен, потом мы написали сообщение Николаю Дронову на электронную почту, нам пришло сообщение что письмо не отправлено (мы много раз пытались отправить сообщение и пробовали дозвониться, но так и не смогли с ними связаться.) Как нам теперь вернуть деньги? (мы заплатили 3500 р., нам эти деньги очень нужны.) Помогите нам пожалуйста.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Макаренко Ольга Николаевна

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 46 лет

4.7 5471 отзыв

Вы столкнулись с мошенниками. Необходимо обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по ст.159 УК РФ. А на будущее имейте ввиду, до деньги вперёд не надо высылать никогда.

29.12.2016, 17:50

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 46 лет
Первый ответ получен через 2 минуты