Покупатель написал заявление на возврат новогодней елки из-за несоответствия качеству и внешнему виду - возможен отказ в возврате денег?

Покупатель желает вернуть искусственную новогоднюю елку - причина - несоответствие качеству и внешнему виду.

Покупатель написал заявление на возврат искусственной новогодней елки. Причина возврата: не подошла по качеству и внешнему виду. Покупатель тщательно выбирал елку перед покупкой. Были предложены несколько вариантов.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен

Написана претензия "Об обмене или возврате товара" с требованием обмена товара, и с уточнением: "В случае, если аналогичный товар отсутствует на складе на день моего обращения к продавцу, я вправе потребовать возврата уплаченных за товар денег.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Объяснение правил отказа в возврате товара - случай с овощерезкой, несоответствующей спецификации

Как правильно отказать покупателю в возврате товара. Покупателем была куплена овощерезка. В тот же день он принес ее обратно со следами огурцов на ней. Написал заявление на возврат. Причину указал: не подошла по спецификации.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Отказ магазина в возврате денег за покупку бумаги для печати из-за несоответствия плотности - важна ли причина возврата?

Купила в магазине бумагу для печати, на следующий день вернула, написала заявление о возврате денег. Мне отказали, якобы раз товар надлежащего качества, то деньги не возможно вернуть, только обмен. И якобы причина отказа моя из-за неё не вернёмся деньги.

Подробнее

Интересно

3 ответa

Покупатель настаивает на возврате денег за качественное шампанское, ссылаясь на угрозу судебного разбирательства

Покупатель настаивает о возврате денег за шампанское надлежащего качества пугает судом причина возврата отказ клиента которому был приобретен товар.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Обращение покупателя о возврате сланцев вызвало сложность из-за наличия признаков использования товара

Являюсь продавцом. Обратился покупатель с просьбой возврата сланцев. С покупки прошло 4 дня и это время в обуви ходили. Причина возврата-натирают. Товар не подходит под возврат в течении 14 дней, т.к.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Клиент требует возврат денег за вапоризатор из-за его внешнего вида - возможен ли отказ

Мы являемся интернет магазином. Клиент приобрел у нас вапоризатор-аппарат для косметологов. Перед покупкой у покупателя была возможность посмотреть товар, проверить. После приобретения покупатель потребовал возврат денег за вапоризатор на основании того,

Подробнее

Интересно

3 ответa

Объяснение покупателю - почему мы не можем вернуть деньги за ношеную ночную сорочку, купленную 1.5 года назад

Покупатель принёс на возврат ночную сорочку, купленную 1.5 года назад. Требует возврат денег, ссылаясь на ненадлежащее качество товара. Нижнее бельё обмену и возврату не подлежит, тем более оно ношеное. Как обосновать покупателю, что мы не вернем деньги?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Отказ ОЗОН в возврате товара надлежащего качества на старых условиях - законно ли это и что делать в данной ситуации?

13 декабря 2021 г. приобрела монитор на ОЗОН на условиях возврата в 60 дней, пришел 14 декабря. (Примечание. Монитор старый сгорел, нужен был срочно любой для работы, так как условия возврата 60 дней на озон мне подошли,

Подробнее

Интересно

7 ответов

Возможен ли возврат денежных средств за продукт питания, если покупатель ощутил ошибку после покупки?

Можно ли отказать покупателю в возврате денежных средств, уплаченных им за продукт питания, если покупатель, отойдя пару шагов от кассы, понял, что сделал неправильный выбор? Чек выбит, товар продан, как сделать возврат через кассу, если продовольственные товары не подлежат обмену и возврату?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Покупатель написал заявление на возврат новогодней елки из-за несоответствия качеству и внешнему виду - возможен отказ в возврате денег?

Бесплатный вопрос юристам онлайн