Как решить вопрос о возврате денег клиентке, которая желает вернуть диван из-за повреждений от кошки, несмотря на антивандальное покрытие?
Вопрос №11949114
из г. Краснодар
опубликован 31.12.2016, 16:24
опубликован 31.12.2016, 16:24
Я посредник, в июне продал диван клиентке, через полгода она обратилась ко мне с претензией о возврате денег, т.к. диван ей поцарапала кошка, а в характеристике материала было указано"антивандальное покрытие", как быть в этом случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В этом случае читать паспорт к дивану, там должно быть написано как с ним обращаться и как нельзя обращаться с антивандальным покрытием.
31.12.2016, 17:25
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 001
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 190
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 638
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Клиентка требует возврат денег после изменения свадебного платья - кто прав?
Что делать, если через полгода он не отдаст деньги?
Брат лишился денег и под угрозой преследования - история с покупкой материала из Китая через посредника
Как защититься от недобросовестного покупателя - опыт продающей организации
Проблемы с качеством - Возврат дивана и суммы денег - не полная компенсация
Проблема с заказанной шапкой - посредник не прислал оговоренный рисунок
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Индивидуальный заказ - как продавцы защищают свои права в случае возврата мебели
Кошка, купленная за 8 тыс. рублей, оказалась больной и умерла - что мне делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут