Проблема с заказанной шапкой - посредник не прислал оговоренный рисунок

Судя по переписке, это фактически мошенничество. Что очень распространено сейчас в сети - советую обратиться в суд и требования предъявлять тем, кому вы платили деньги

ст. 26.1 ст. 18 ЗоЗПП.

Здравствуйте, Наверное игра не стоит свеч, неужели вы будете судиться из-за какой-то шапки, и потратите в 10 раз больше в итоге

Желаю Вам удачи и всех благ!

Если добровольно посредник отказываеться вернуть Вам деньги или товар, тогда составляете исковое заявление, прилагаете чеки о переводе денежных средств, распечатку данной переписки и подаёте в суд в гражданском порядке.

Если вы уже предъявлять и претензии продавцу, они были проигнорированы, вы имеете полное право на судебную защиту. Следует обратиться в суд для решения проблемы.

Это не важно как она отправляла, видимо сама не владеет информацией, главное что у Вас есть чеки и почтовая корреспонденция, при наличии этих документов, Вы можете обратиться в суд. Да, и если Вы знаете адрес места жительства данной посредницы. А если её адресных данных нет, тогда придёться обращаться в полицию.

Просто дело в том что я заказала не только шапку, а еще там был костюм зимний, шарф, варежки и ботинки. Это всё выслано почему то отдельными посылками. После оплаты товара, а это не много ни мало 8 тысяч. Посредник отправила мне трэк для отслеживания посылки она сказала что склад в Китае, хотя до этого она сказала что посылка придет мне в течение 10 дней. После того как мне пришла одна шапка спустя 2 недели я спросила у посредника где все остальное. Она сказала сто всё в пути, я спросила а почему пришла только одна вещь на что она ответила что ужетразные склады...