Обязан ли клиент платить за транспортировку после ошибки сервисного центра?

Вопрос №11951280 из г. Новосибирск
опубликован 02.01.2017, 12:24

У меня сломалась стиральная машина! Специалист сказал ремонт на месте провести нельзя и увезли в сервисный центр, потом позвонили сказали что ошиблись - ремонт можно было провести на месте и теперь требуют деньги за транспортировку машинки! Могу ли я не платить за транспортировку, ведь это случилось из-за некомпетентности специалиста! И на каком законе основываясь?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Эсауленко Дмитрий Николаевич

Юрист Великий Новгород

4.7 238 отзывов

Можете отказаться от оплаты транспортировки, на основании ст.33 п.3 ФЗ 2300-1 о защите прав потребителей.

Если возникла необходимость выполнения дополнительных работ (оказания дополнительных услуг) и по этой причине существенного превышения приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя. Если потребитель не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за выполненную работу (оказанную услугу).

Исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату работы (услуги) в пределах приблизительной сметы.

03.01.2017, 09:37

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 21 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обязан ли клиент платить за транспортировку после ошибки сервисного центра?

Похожие вопросы