Проблемы с новым ноутбуком - куда обратиться, если магазин не возвращает деньги?
опубликован 04.01.2017, 01:57
Что делать 2 дня назад купил ноутбук в подарок когда проверял в магазине было нормально все но когда подарил вечером того же дня у человека при проверке и первом 2 включени. Он начел виснуть и глючить до невозможности когда принёс в магазин и захотел вернуть деньги сказали что за этот товар сразу невозможно вернуть деньги и оформили его в сервисный центр как мне быть.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Вам надо обратиться с претензией именно о возврате товара и денег за него, иметь доказательства подачи претензии именно в срок до 14 дней. Тогда должны вернуть. Если нет - в суд.
Надо было письменно требовать возврат денег, а также зафиксировать недостаток товара. На ремонт или диагностику без предъявления вышеуказанной претензии соглашаться не стоило.
Пишите письменную претензию и требуйте возврата денег за некачественный товар. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В случае отказа или оставления без ответа - обращайтесь в суд. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 453 Поиск Регистрация