Проблемы с новым ноутбуком - куда обратиться, если магазин не возвращает деньги?

Вопрос №11955362 из г. Москва
опубликован 04.01.2017, 01:57

Что делать 2 дня назад купил ноутбук в подарок когда проверял в магазине было нормально все но когда подарил вечером того же дня у человека при проверке и первом 2 включени. Он начел виснуть и глючить до невозможности когда принёс в магазин и захотел вернуть деньги сказали что за этот товар сразу невозможно вернуть деньги и оформили его в сервисный центр как мне быть.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Надо было письменно требовать возврат денег, а также зафиксировать недостаток товара. На ремонт или диагностику без предъявления вышеуказанной претензии соглашаться не стоило.

04.01.2017, 08:49

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44342 отзывa

Вам надо обратиться с претензией именно о возврате товара и денег за него, иметь доказательства подачи претензии именно в срок до 14 дней. Тогда должны вернуть. Если нет - в суд.

04.01.2017, 07:58

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Москва, стаж 3 годa

4.7 9810 отзывов

Пишите письменную претензию и требуйте возврата денег за некачественный товар. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В случае отказа или оставления без ответа - обращайтесь в суд. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

04.01.2017, 17:52

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста