1. Срок возврата денег при неисправности товара - какой на самом деле он составляет?\n2. Как доказать обязанность магазина вернуть деньги за товар, если срок возврата уже прошел?
Вопрос №9059414
из г. Нижнекамск
опубликован 10.12.2015, 15:40
опубликован 10.12.2015, 15:40
Купил ноутбук, проверил на месте, с виду все было в норме, когда дома более тщательно проверил работу возникла проблема (не ловит сеть wifi). На следующий день принес товар обратно в магазин, написал заявление на возврат денег. Мне сказали что отправят на экспертизу и в течении 10 дней дадут ответ. Прошло 2 недели ответа нет, звонил им - они говорят что еще не проверили, спросил ведь 10 дней уже прошло, в ответ услышал что это не от нас зависит. Вопрос №1 Какой на самом деле срок возврата денег. Вопрос №2 Если срок уже прошел, чем мне руководствоваться чтобы доказать им что они обязаны вернуть мне деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно Закона о защите прав потребителей обязаны вернуть деньги в течении 10 дней
10.12.2015, 15:45
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 949
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
19
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 651
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 718
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Срок возврата денег за возвращенные игрушки надлежащего качества
Как вернуть бракованную стиральную машину без экспертизы после покупки в интернет-магазине Мвидео?
Проблемы с возвратом денег после покупки ноутбука в магазине Эльдорадо и отказа магазина
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - опыт покупки и претензии
Проблема с возвратом товара - отсутствие этикетки после отправки
Не работает аккумулятор - как вернуть неисправный ноутбук в магазине и получить возврат денежных средств?
Проблема с возвратом денег за не доставленный планшет - как решить?
Вопрос о замене товара в случае отказа магазина возвратить деньги
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут