1. Срок возврата денег при неисправности товара - какой на самом деле он составляет?\n2. Как доказать обязанность магазина вернуть деньги за товар, если срок возврата уже прошел?
Вопрос №9059414
из г. Нижнекамск
опубликован 10.12.2015, 15:40
опубликован 10.12.2015, 15:40
Купил ноутбук, проверил на месте, с виду все было в норме, когда дома более тщательно проверил работу возникла проблема (не ловит сеть wifi). На следующий день принес товар обратно в магазин, написал заявление на возврат денег. Мне сказали что отправят на экспертизу и в течении 10 дней дадут ответ. Прошло 2 недели ответа нет, звонил им - они говорят что еще не проверили, спросил ведь 10 дней уже прошло, в ответ услышал что это не от нас зависит. Вопрос №1 Какой на самом деле срок возврата денег. Вопрос №2 Если срок уже прошел, чем мне руководствоваться чтобы доказать им что они обязаны вернуть мне деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно Закона о защите прав потребителей обязаны вернуть деньги в течении 10 дней
10.12.2015, 15:45
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 555
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.8
2 495
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 746
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 705
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Срок возврата денег за возвращенные игрушки надлежащего качества
Как вернуть бракованную стиральную машину без экспертизы после покупки в интернет-магазине Мвидео?
Проблемы с возвратом денег после покупки ноутбука в магазине Эльдорадо и отказа магазина
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - опыт покупки и претензии
Проблема с возвратом товара - отсутствие этикетки после отправки
Не работает аккумулятор - как вернуть неисправный ноутбук в магазине и получить возврат денежных средств?
Проблема с возвратом денег за не доставленный планшет - как решить?
Вопрос о замене товара в случае отказа магазина возвратить деньги
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут