Купила телефон, а на корпусе брак. Можно ли вернуть деньги или обменять его.
Вопрос №11957598
из г. Псков
опубликован 04.01.2017, 20:39
опубликован 04.01.2017, 20:39
Купила телефон, а на корпусе брак. Можно ли вернуть деньги или обменять его.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Да, согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" можно требовать или обмена, или возврата. Если продавец сомневается - брак это или нет, они обязаны провести экспертизу за свой счет, Вы имеете право на ней присутствовать. Советую Вам писать письменную претензию продавцу под подпись, чтобы у Вас был документ, что Вы обращались.
04.01.2017, 21:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 34 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
4.8
2 038
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Телефон на гарантии ломается второй раз неисправность одна и та же на что могу претендовать.
Купила в скупке телефон он оказался не исправен. Имеют ли они право отказать мне в возврате денежных средств за него?
Возможность обмена или возврата денег при обнаружении заводского брака у сотового телефона
Проблемы с купленным в кредит телефоном - зависание при подключении SIM-карты и Интернета
Недовольство покупателя - Невозможность вернуть телефон, который не понравился, после экспертизы.
Проблемы с сотовым телефоном NOKIA - могу ли я требовать возврат денег и обмен на другой?
Телефон ломается второй раз, находясь на гарантии. Можно ли вернуть деньги за телефон или обменять его?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут