Игорь
23.10.2013, 16:05
Как быть, если купили телефон и был обнаружен заводской брак?
Читать ответы (0)
Купила телефон, а на корпусе брак. Можно ли вернуть деньги или обменять его.
Добрый день! Да, согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" можно требовать или обмена, или возврата. Если продавец сомневается - брак это или нет, они обязаны провести экспертизу за свой счет, Вы имеете право на ней присутствовать. Советую Вам писать письменную претензию продавцу под подпись, чтобы у Вас был документ, что Вы обращались.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 453 Поиск Регистрация