Угрозы от магазина и коллекторов после невыполнения заказа - что это и что делать?
Вопрос №11958543
из г. Новосибирск
опубликован 05.01.2017, 08:56
опубликован 05.01.2017, 08:56
Мне сообщили, что на почту пришли посылка из интернет магазина и я должна её забрать. Забрать я не могу и её отправили назад, но мне звонят и угрожают, сначало с магазина, а теперь и коллекторы. Я не помню, чтобы что-то заказывала. Мой заказ был совсем в другой интернет-магазин и я его сначала оплатила, а потом получила. Здесь же я должна была оплатить при получении. Обьясните мне, что это такое и что дальше мне делать? Так как звонки меня уже достали.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Так называемый - наложенный платеж предполагает оплату за товар при получении.
В соответствии с законом покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин:
- до момента получения товара в любой момент;
- в течение 7 дней с момента получения товара. Если до покупателя не доведена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара, то срок, в течение которого покупатель имеет право вернуть товар, увеличивается с 7 дней до 3 месяцев.
ФЗ "О защите прав потребителей" ст. 26.1
В случае если поступают угрозы, обращайтесь с заявлением в полицию.
05.01.2017, 09:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Недополученный заказ в интернет-магазине - правомерность требований о взыскании почтовых расходов
Проблемы с доставкой - Заказ отправлен назад в интернет-магазин, но не доставлен - кто несет ответственность?
Возможность ознакомиться с товаром и оплатить его при получении через Почту России
Проблемы с доставкой и угрозы судебного разбирательства - могу ли отказаться от заказа геля для суставов Artrodex?
Проблема с покупкой - получена неправильная и нерабочая модель телефона
Задержка возврата денежных средств после ошибки при оплате в интернет-магазине - что делать?
Отказ от оплаты и забора посылки наложным платежом - права и обязанности
Можно ли отказаться от получения посылки с наложенным платежом и как избежать последствий?
Почта России - Утерянная и украденная посылка - какие действия предпринять и какая ответственность у почты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут