Ошибочное бронирование - гостиница списала деньги, не предупредив о неправильной дате
Вопрос №11960163
из г. Краснодар
опубликован 05.01.2017, 18:48
опубликован 05.01.2017, 18:48
Я забронировала через букинг номер в гостинице. Хотела поехать с 3 по 7 января а забронировала по ошибке с 3 по 7 декабря. Деньги сняли сразу с карты. Вылетая из своего города в Санкт-Петербург 3 января я решила посмотреть адрес и телефон гостиницы. И вдруг я увидела в письме букинг такую фразу: оцените ваше пребывание в гостинице с 3 по 7 декабря. Я опешила и начала звонить в гостиницу. Мне ответили что тариф был невозвратный я не приехала деньги пропали. И единственное чем они мне могут помочь это скидка 10%. Я возмутилась, что мне даже не позвонили, видя моё отсутствие 4 дня. Они обещали разобраться. Говорили что действительно заезда не было, звонок почему-то мне не отмечен. Но деньги 16 тыс я все равно заплатила. Законно ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Незаконно.
Такие условия незаконны сами по себе... Начните с претензии и неуведомления Вас в указанное время.
Требуйте зачета средств за проживание в 2017 году.
05.01.2017, 19:23
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 34 минуты
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 138
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 297
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 079
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 991
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 907
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 138
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Суд должен вынести решение относительно иска Лебедева против гостиницы Юбилейная о взыскании стоимости украденных вещей.
Судебное разбирательство по иску Макарова к гостинице Волжская о взыскании стоимости украденных вещей
Гостиница, расположенная за тысячу километров - Как компенсировать ошибку бронирования и понести ответственность
Вопрос о возврате оплаты за номер при невозможности заселиться из-за пожара в гостинице.
И не противоречит ли распоряжение администрации гостиницы ст.925 ГК РФ
Как вернуть деньги за неиспользованный день в забронированной гостинице через кэшбек?
Какие юридические права имеет администратор гостиницы после нападения клиента?
Обязаны ли государственной организации возместить полную сумму гостиничных расходов при предоставлении квитанции?
Сотрудник отправлен на обучение, но выбирает ближайшую гостиницу - имеет ли он на это право?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут