Ошибочное бронирование - гостиница списала деньги, не предупредив о неправильной дате
Вопрос №11960163
из г. Краснодар
опубликован 05.01.2017, 18:48
опубликован 05.01.2017, 18:48
Я забронировала через букинг номер в гостинице. Хотела поехать с 3 по 7 января а забронировала по ошибке с 3 по 7 декабря. Деньги сняли сразу с карты. Вылетая из своего города в Санкт-Петербург 3 января я решила посмотреть адрес и телефон гостиницы. И вдруг я увидела в письме букинг такую фразу: оцените ваше пребывание в гостинице с 3 по 7 декабря. Я опешила и начала звонить в гостиницу. Мне ответили что тариф был невозвратный я не приехала деньги пропали. И единственное чем они мне могут помочь это скидка 10%. Я возмутилась, что мне даже не позвонили, видя моё отсутствие 4 дня. Они обещали разобраться. Говорили что действительно заезда не было, звонок почему-то мне не отмечен. Но деньги 16 тыс я все равно заплатила. Законно ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Незаконно.
Такие условия незаконны сами по себе... Начните с претензии и неуведомления Вас в указанное время.
Требуйте зачета средств за проживание в 2017 году.
05.01.2017, 19:23
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 34 минуты
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 621
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 421
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 907
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 305
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Суд должен вынести решение относительно иска Лебедева против гостиницы Юбилейная о взыскании стоимости украденных вещей.
Судебное разбирательство по иску Макарова к гостинице Волжская о взыскании стоимости украденных вещей
Гостиница, расположенная за тысячу километров - Как компенсировать ошибку бронирования и понести ответственность
Вопрос о возврате оплаты за номер при невозможности заселиться из-за пожара в гостинице.
И не противоречит ли распоряжение администрации гостиницы ст.925 ГК РФ
Как вернуть деньги за неиспользованный день в забронированной гостинице через кэшбек?
Какие юридические права имеет администратор гостиницы после нападения клиента?
Обязаны ли государственной организации возместить полную сумму гостиничных расходов при предоставлении квитанции?
Сотрудник отправлен на обучение, но выбирает ближайшую гостиницу - имеет ли он на это право?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут