Как правильно действовать, если банк навязал страховку при потребительском кредите и снял крупную комиссию?

Вопрос №11960959 из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.01.2017, 00:38

Question

Всем здравствуйте. Очень хочется узнать мнение и может кто уже был в данной ситуации и поделиться опытом как действовать правильно в данной ситуации: дочь взяла потребительский кредит в сбербанке и ей навязали страховку за которую сразу сняли крупную сумму денег (ну очень крупную почти 15% от суммы кредита!). Я сразу не сообразила написать заявление (дело было в апреле), а сейчас сижу и изучаю документы. Написано и подписано было от нее только заявление на добровольное страхование жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы, текст заявления звучит как договор. Самого договора нет, нет и полиса. Эту сумму денег за страховку она положила на свой открытый счет, и все. Сейчас посмотрели через СБОЛ и увидели, что крупная сумма с этих денег банк снял как "комиссию", маленькая часть пошла на уплату НДС и чуть больше пошла как "частичная выдача". Т.е никаких поручений оставлено не было! Что то новое творит сбер? Или я что то упустила в законах? Посоветуйте, плиз! Всех благодарю!

Горлышева Евгения Васильевна · Accepted Answer

Ничего нового Сбер не творит, оформление страховки в виде заявления страхователя со всеми условиями договора страхования, подписанное сторонами, - обычная практика банков. Например, банк Открытие давно так оформляет, суд признает договор заключенным в соответствии со ст.940 ГК РФ).

Для полного возврата страховой премии надо было отказываться от страховки в течении первых пяти дней после заключения кредитного договора и договора страхования (смотрите Указание ЦБ РФ от 20.11.2015 N 3854-У). Сейчас есть смысл досрочно отказаться от страховки, только если по условиям договора страхования страхователю возвращается часть страховой премии пропорционально неистекшему сроку страхования (ст.958 ГК РФ).

Вы, конечно, можете оспаривать в суде страховку как навязанную (ст.16 ЗЗПП), но Вам нужно будет доказать, что без страховки банк отказывал в предоставлении кредита.

Трынченко Станислав Анатольевич · Answer

Суд, прежде всего, будет отталкиваться от добровольности оформленной страховки.
Внутренние "наименования" переводов сбербанк обыграет, не в первый раз.
Можете побороться за "комиссию" в суде, но результат никто не гарантирует.

Лола · Answer

1. Меня интересует как они заключили договор если Написано было только заявление и подписано только заявителем.

В соот. Со ст. 435 ГК

1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать существенные условия договора.

2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

Т.е. Ваше заявление и является договором в соот. С гражданским законодательством.

Как правильно действовать, если банк навязал страховку при потребительском кредите и снял крупную комиссию?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Как рассторгнуть договор страхования и вернуть кредит после его погашения?

Возможность возврата комиссии за присоединение к договору коллективного страхования при погашении кредита

Как вернуть заплаченную сумму за навязанную страховку при взятии кредита?

Сбербанк принудительно включил страховку при получении кредита - возможно ли ее отменить и вернуть сумму страхования?

Как вернуть деньги по добровольному страхованию жизни после получения кредита в банке?

Исправление ошибки банка - возможность отказа от добровольного страхования и возврат уплаченной суммы

Как взыскать с банка страховку по кредиту без договора о страховании?

Как расторгнуть договор страхования при кредите в Сбербанке без досрочного погашения?

Нарушение прав потребителя - включение стоимости страхования в сумму кредита без пересчета процентов

Проблемы с потребительским кредитом - отсутствие указания условий страховки и отказ страховой компании при получении инвалидности

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59